发烧、腹泻禁跟团出游！旅游业者扣必要费用后需「全额退款」

▲若有发烧或腹泻等症状不可跟团出游。（图／记者李宜秦摄）

记者李宜秦／台北报导

新冠肺炎疫情持续升温，交通部观光局指出，若旅客在出发前被列入「具感染风险民众追踪管理机制」对象、出发当日耳温高于38℃或额温高于37.5℃、曾发烧直至未使用解热剂/退烧药且不再发烧未达24小时等情形，旅行社应扣除必要费用后退还剩余款项。

观光局1日上网公告，旅游业者应于招揽文件载明「有呼吸道症状者，应尽速就医后在家休养，避免参加旅游。有发烧者(耳温≧38℃；额温≧37.5℃)者，直至未使用解热剂/退烧药且不再发烧24小时后，才可参加旅游，如旅游开始当日未达此标准，应避免参加。另如属中央流行疫情指挥中心发布『感染风险民众追踪管理机制』之对象，亦应避免参加」，并于旅客参团报名前告知。

在解约退费原则部分，出发前旅客如列入「具感染风险民众追踪管理机制」对象，任何一方得解除契约，且不负损害赔偿责任，惟旅行社如有支付旅游所需之必要费用，应检附前揭费用单据，经核实后予以扣除，并将余款退还旅客。

▲若在旅游前、旅游中出现发烧或腹泻者，旅行社应扣必要费用后全额退款。（图／记者李宜秦摄）

出发当日旅客如有发烧者(耳温≧38℃；额温≧37.5℃)者、曾发烧直至未使用解热剂/退烧药且不再发烧未达24小时或列入「具感染风险民众追踪管理机制」对象，旅行社如有支付旅游所需之必要费用，应检附前揭费用单据，经核实后予以扣除，并将余款退还旅客。

若在旅游途中旅客出现发烧、呼吸道症状或腹泻等症状，业者应协助旅客就医，旅行社如有支付旅游所需之必要费用，应检附前揭费用单据，经核实后予以扣除，并将余款退还旅客。

旅客若被列入「具感染风险民众追踪管理机制」对象，旅行社应为旅客安排返回原出发地或经双方协议之适当地点，旅行社如有支付旅游所需之必要费用，应检附前揭费用单据，经核实后予以扣除，并将余款退还旅客。