义大利旅游警告!当地仍有317人 观光局:未出团「扣必要费用后全额退费」
中央流行疫情指挥中心今日将义大利旅游建议提升至第三级警告,提醒民众非必要勿前往当地。交通部观光局洽询雄狮、山富国际、康福、东南、灿星国际、飞瑞、喜鸿、华友、凤凰国际、五福、行健、易飞网、上顺、长泛、太一国际、百威、凯旋等主要欧洲线旅行社,初步统计,目前在该国之旅行团体约有17团、旅客317人。
观光局表示,旅客赴义大利之参团(包含经义大利转机前往其他地区旅游)解约退费原则,依据国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第14点(国外旅游定型化契约第14条)规定办理,以保障国人及旅客自身安全与权益。旅行社在扣除所有必要费用,包括机票、饭店订金、规费等,其余费用须退还旅客。
另旅行社原订行程安排由义大利转机者,如于行程开始前变更安排由其他地区转机之航班,仍应通知旅客并取得旅客同意后始得变更,惟如旅客不同意者,而有解约情形时,其解约退费仍依前揭规定处理。
因应义国疫情快速提升,观光局已再责请旅行业者务必密切关注义国后续防疫相关管制措施及旅游禁令,如遇紧急状况,应向观光局通报协处。