观光局禁出湖北团!各大旅行社退费方法懒人包 5月前暂停出团

世界多国传出武汉肺炎确诊病例。(图/达志影像美联社

记者蔡玟君、彭怀玉台北报导

武汉肺炎疫情扩大,台湾全面防疫升级观光局今天(22日)已发函各大旅行社禁出湖北团。可乐旅游表示,将下架5月底前湖北团产品,并无偿协助取消退费,武汉以外大陆地区旅游团,2月10日前出发的团体旅客若取消将依旅游定型化契约办理退费。

可乐旅游因应武汉肺炎疫情问题,可乐旅游考量消费者权益及旅客健康安全为前提,进行以下紧急处理办法:1.湖北(武汉)进出之团体:5月底前产品皆已全数下架,并无偿协助取消退费(唯不含个人签证费)。2.武汉以外等大陆地区:2/10(含)以前出发之团体,取消将依旅游定型化契约办理退费事宜。2/11以后出发之团体,将无偿协助旅客转其他可乐团体行程:短线(日/韩/东南亚优惠500元,长线美加纽澳欧洲)优惠1000元;如需取消将依照旅游定型化契约办理。

雄狮旅游雄狮旅游与旗下品牌双狮天下因考量消费者权益,即日起到2月底的湖北旅行团全部停止出团,无条件接受消费者退费外,也协助旅客转团,另外3月到5月的湖北团,产品暂停销售官网也会陆续下架。

五福旅游针对武汉肺炎疫情,为顾及旅客之健康及权益,即日起至2月底的湖北武汉进出的团体旅游将全部取消出团,并无条件接受旅客退费或协助旅客转至其他国家的旅行团,另外3至5月底的湖北团体也将暂停销售。

▲武汉肺炎疫情扩大。(图/达志影像/美联社)

凤凰旅游凤凰旅游商务部总经理卞杰民表示,目前3至5月会暂停出团,旅客若有退费需求可洽旅行社,旅行社也会随时关注情势

易游网自家是没有相关的旅游团,皆代售他家旅行社的商品,今日相关商品都全数下架完毕,客人如透过我们家购买他家旅行社的武汉团体商品,则比照该旅行社的规定办法协助旅客办理。

针对大陆全线,已通知中国各地地接

即日起出发团队:1. 游览车上请司傅每天打扫并喷洒消毒液2. 并提供干洗手/或含酒精湿纸巾、及口罩以备客人使用3. 并会请导游协助用餐餐厅务必提供公筷母匙4. 勿安排与家禽家畜野生动物有接触之景点(例:传统市场.动物园.农家乐…等)

山富旅游山富旅游表示,目前武汉团均已全数归国,已取消销售5月底之前的武汉团,并协助旅客办理挪团退团,总计有105位旅客。