疫情好不了！观光局第五度公告：无限期「暂停旅行业出入团」业务
新冠肺炎肆虐，交通部观光局表示，无限期暂停旅行业组团赴国外旅游及接待来台观光团体入境，后续将配合中央流行疫情指挥中心宣布疫情发展及边境管制情况适时调整并公告。
观光局过去连续4次公告，暂停旅游业出入团业务，然而至今国际疫情仍未好转，今日第五度公告，无限期暂停旅游业出入团业务，没有再另外给出业务暂停截止日起。
观光局指出，旅客解约退费处理原则，以旅客取消时疫情指挥中心公布之国际疫情及建议等级办理，并请旅行业者以对旅客有利者为优先考量适用。
▲观光局指出，旅客解约退费处理原则，以旅客取消时疫情指挥中心公布之国际疫情及建议等级办理。（图／记者李宜秦摄）
1. 第一级注意(Watch)，民众应遵守当地的一般预防措施：依据国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第13点(国外旅游定型化契约第13条)规定。2. 第二级警示(Alert)，民众至当地应采取加强防护措施：依据国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第15点(国外旅游定型化契约第15条)规定。3. 第三级警告(Warning)，民众避免至当地所有非必要之旅游：依据国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第14点(国外旅游定型化契约第14条)规定。
旅客与旅行社间如因疫情影响取消国外旅游行程，衍生退费争议，得检具相关资料先向中华民国旅行业品质保障协会（地址：台北市民权东路2段9号5楼，电话：02-25995088）申诉调处，倘调处不成，后续得再向观光局申诉处理。