从哈奇智能belt2.0看智能家居定制化前景

“离线语音”功能的红火,说明用户在便利之外,对家庭智能化场景的安全和隐私有越来越多的个性化需求,通过定制化实现在线/离线控制的结合,也是智能家居未来的大趋势。

诸多品牌和产品当中,哈奇智能belt 2.0系列不但较早应用了离线语音功能,还在个性化定制的道路上不断提速,向着“智慧家庭”之外的场景延伸。如今智能家居领域的多项关键技术,如物联网、云计算、边缘计算、人工智能,都在推动“场景”和“服务”走向成熟。从语音交互开始,用户真正可以获得无感的、闭环的体验。

语音交互成为智能家居的重要入口

语音交互最自然直接

智能家居的控制方式当中,语音交互一直处于“顶流”。无论传统的人机交互界面怎么变化,都不如语音控制更直观自然。所谓“无感”,也来自于语音交互方式对人们日常沟通的无限拟真。如果智能家居能与语音交互融于一体,整个产业的跃迁也指日可待。

然而,让AI通过大量算法训练,和语音/语义识别,真正该把广义的语音信号——不仅限于纯正普通话——转变为控制命令,难度极大。中文方言的多样化、多语义性很容易导致语音识别率能力不高,因此相关学科和技术背后蕴含着巨大的产业规模。从苹果的siri对国内粤语指令的支持不断成熟,就能看到其中端倪。

随着酒店、医疗、教育、金融等B端行业的需求逐渐释放,对语音交互和相关智能家居产品的要求,几乎全部基于“定制化”。特别是酒店、医疗、教育三大块,不但“全屋智能”已成标配,由于人流庞大,对智能家居解决方案的完整性、迭代的可持续性、对语音控制产品的定制化,都提出了更高的需求。

belt 2.0的四吋智控屏支持语音控制

语音控制的市场潜力

据赛迪智库数据,2019年我国智能语音市场规模为121.7亿元,随着人工智能技术的不断成熟、应用迭代加速,未来中国智能语音市场将会保持至少25%的增速,2021年整个国内智能语音市场规模达到195亿元。

据权威调研机构IDC的数据显示,预计到2025年,全球智能家居设备出货量将超14亿台。我国作为全球最大智能家居市场,预计到2024年智能家居设备出货量将接近5亿台,年复合增长率高达23%。

IDC智能家居市场相关数据

2020年的新冠疫情,不但刺激了C端家庭用户对智能家居产品的消费升级,也使得酒店、医疗、教育等B端用户对智能家居的需求扩大。从单品发展到解决方案,从线上延伸到线下,从单一功能到定制化的场景体验+服务,智能家居的技术和产品迭代都在追求和场景深度融合。语音交互作为最理想的智能家居控制方式,也拥有最高的期待值。

语音控制是智能家居定制化的趋势

线上结合线下是王道

智能家居的语音交互要真正“贴近用户”,线上控制和离线控制的结合是必由之路。以哈奇智能belt 2.0为例,室内机、4吋智控屏实现了可视对讲和通话,全系列面板加入离线语音功能,应对“分区管控”和高频次使用,改善了语音识别的效果和响应速度,在唤醒率、识别率、误报率、环境降噪等方面都有不小的进补,让用户体验更自然。

离线语音本地化部署的优势是低成本、定制化程度高。只需要足够的存储空间,定制化的语音指令集可以做到千人千面,更符合家庭、酒店客房、医疗病房等多用户场景的真实情况,最大程度体现“全程无触控”的优点,增加用户黏性。

智能家居采用语音交互控制的首要条件,是确保使用平滑,操作安全。通过高度“定制化”可以实现线上和离线(即线下)无缝结合,最终构建场景智能化的闭环体验。随着用户需求不断细分,智能家居的定制化服务会渗透到全民、全行业,场景体验也会越加完善。