搭淡海轻轨无人站惨摔！ 她乘手扶梯跌倒「头皮被扯裂」
▲新北市议员郑宇恩与捷运公司人员场勘。（图／翻摄郑宇恩脸书，下同）
淡海轻轨新市一路站上个月发生一起意外，一名陈姓妇人搭乘手扶梯时不慎跌倒，头发当场遭卷入，造成头皮撕裂流血，甚至一度昏厥没有意识。由于现场是无人车站，妇人是在3位热心民众的帮助下，才到附近的药局包扎，事后则是家人协助送医，缝了好几针。此外，新北市议员郑宇恩事后接到妇人的反映，对方盼捷运公司能补足现场没人的漏洞，以及监视器的死角等问题。
郑宇恩和捷运公司的人员到轻轨站场勘，发现手扶梯的中段正巧是监视器的死角、站内距离手扶梯较近的紧急对讲机也不明显，于是当场请对方改善，要在「7座高架站体的手扶梯加装监视器」，同时「加强紧急事故处理SOP宣导和紧急对讲机的标示」。最后，她希望新北捷可以藉这次意外确实检讨和改善站体的安全疑虑，善尽管理人之义务。
据《自由时报》报导，郑宇恩表示，手扶梯虽然有紧急停止按钮，但跌倒的妇人一度昏厥是要「怎么按？」所以她盼捷运公司要加紧处理不足的地方，以保护乘客的安全。
报导指出，新北捷运副总经理詹炯颍指出，现有的监视器拍摄角度不够完整，将在月底前，全面落实7站监视器的角度调整，若仍无法改善，将另外增设监视器。他还说，淡海轻轨共有7站为高架车站，且站内都至少有10个「对讲机按钮」，数量非常充足。此外，他强调，每位旅客都有保乘客运送责任保险，事后将协助陈姓妇人申请医疗理赔。