搭机捷购票不能刷信用卡、印收据 外籍乘客怨「不便民」
▲近期有旅客抱怨，机捷购票不能刷信用卡，不便民。（图／桃园捷运公司提供）
近日有旅客反映，桃园机场捷运售票系统不能刷信用卡、列印收据，相当不便民。对此，桃园捷运公司表示，正在启动系统改善排程，包含列印收据、刷信用卡、兑钞服务等功能，都列入优化，提供旅客更便捷的购票方式。
媒体报导，有日本交通学者、本国及外籍商务客反映，机捷不能刷信用卡，对没换或已经花完台币的外籍客相当不便；另外，机捷售票机没提供列印收据服务，若需要仅能至机捷各站服务台开立证明，对于要报帐的商务客也不方便。
▲搭乘机捷，若需要购票证明，目前可至服务台开立。（图／桃园捷运公司提供）
桃捷公司回应，因刷卡购票服务需考量旅客操作时间、金流需求、手续费、还有后续繁琐的退票问题，目前台湾仅有台铁与高铁有提供刷卡服务。
机捷自从接手也同步启动系统改善排程及各站售票机新功能开发，针对票务系统持续优惠，包含列印收据、刷信用卡、兑钞服务等功能，都已列入排程，目前售票系统也正进入最后验证阶段。
▲机捷于各站点皆有询问处提供随时换钞服务。（图／桃园捷运公司提供）
机捷目前售票机设计的找零服务，限定为上一个级距的找零服务。例如：乘客若购买160元的车票，仅能投入2张百元纸钞后，找零40元，而非投入千元大钞，找零840元。
桃捷公司表示，于各站点皆有询问处提供随时换钞服务，特定站点更设有专属兑钞服务。目前兑钞机与兑币机也已进入采购程序，将尽速完成。