刷卡购买低价航空机票要小心 汇率可能让你得不偿失
新北有位市民在网路刷卡向某家低价航空公司，购买新加坡飞台湾单程机票6张共新加坡币2188.08元，消费者原认为低价航空便宜，但收到信用卡帐单才发现业者以25.5元台币兑换1元新币汇率计算，比银行当日汇率24元多1.5元，6张机票就多收3435元。消费者认为不合理投诉消保官要求公司退多收票价最后却遭拒。
▲刷卡购买低价航空公司机票不要单纯以为就是便宜，小心汇率计算可能让你得不偿失（示意图／达志）
新北市消保官是在日前接获民众投诉低价航空公司，以币别汇差多收消费者机票费用，案经市府消保官解后召开协商会议，业者于会中表示，公司网路购票系统无法判断购票者国别身分，该购票系统预设币值是以出发国的官方货币作为机票价格进行交易，旅客可以选择直接以原预设币值付款，或选择他国币值付款，但是选择外币付款时，如发卡银行认定是海外交易时，是会酌收海外交易手续费。
业者进一步表示，系统的汇率是由公司设定的固定汇率，并非以各国官方银行当日公告汇率，因而公司并无对消费者溢收款项，所以无法退还价款。由于，协商因双方无共识，致使协商不成立。
消保官表示，商品或服务价格高低，本系由业者考量其市场供需、成本因素及行销策略后自行决定售价，是属市场机制运作的结果，故单纯价格的高低并不一定违法。但是机票汇率的转换无关市场供需问题，业者所设定汇率基准应参考市场汇率行情决定之，而新加坡币对新台币汇率近几年来不曾有高过 25 元，业者的说明并不合常理。
消保官事后进一步访查国内某家大型航空公司的汇率基准，发现其新加坡币对新台币的汇率与台湾银行当日即期汇率相差无几，再与产生纠纷业者的航空公司做比较，居然相差 1.5 元新台币。显然该低价航空的汇率计算方式对消费者并不友善，消保官呼吁消费者在购买机票时要精打细算，事先查明汇率基准多做比较，不要被航空公司的宣传所蒙蔽。