花5万买机票却得「坐地板」2hr! 航空公司竟只给1200元当赔偿

宝拉一家人得坐在飞机地上。(图/翻摄自太阳报

国际中心综合报导

英国44岁女子宝拉(Paula)日前带着老公女儿,搭乘英国途易航空(TUI Airways)要到梅诺卡岛(Menorca)旅游,没想到机票买了、位置也划了,但是当他们上飞机时候,却没有他们的座位,以至于一家人在整整2个小时的飞行时间内,被迫坐在肮脏的地板上,让他们极度傻眼

根据外媒报导,宝拉跟老公伊恩(Ian)还有10岁的女儿布鲁克(Brooke)花了1300英镑(约5万2台币),买了三张机票准备要出去玩,但人都上了飞机,他们才发现,机内根本没有他们的位置,机组人员只提供给他们在起降时的「备用位置」,剩下的时间都得坐在机位后的空地上。

宝拉表示,当意识到真的没有任何座位可以给他们坐时,全部的人都无法相信,而且最困难的是,坐在地板上很不舒服,只是觉得很脏。据悉,宝拉一家人最后向航空公司提出退票的要求,而航空公司则是提供价值30英镑(约1206台币)的赔偿作为「善意的表现」。

报导中指出,对于这起夸张事件,途易航空表示是因为飞机在最后一刻做了更换,才会造成有乘客无位可坐的问题。英国民航局表示,一般来说机上不会允许没有机位的乘客搭乘,要对这件事正式展开调查

▼机内示意图。(图/取自免费图库pixbay)