为什么持有效票却无法搭机？　航空公司用统计超卖票

▲机票（图／达志／示意图）

文／丽塔

根据英国每日邮报报导，每年约有5万名旅客持有效机票，但却无法搭上机，原因是航空公司总是超卖机票，航空公司为什么这么做? 因为他们可以获取最大的利益。

Nina Klietsch在TED演讲中解谜。他解释，航空公司利用统计数据来确认要卖多少机票，卖太少，他们浪费座位；超卖的话，他们则要面对其他班机、旅馆、以及旅客三方的压力。

统计数字是根据过去该航线旅客出席的机率来计算，其他的因素还包括交通、天气、转机航班以及时间等等。影片中使用了例子来说明航空公司背后赚钱的原则，这些复杂的数学问题显示的是，旅客都在航空公司的计算当中。