大考中心明年增设「奥客条款」擅闯试务办公室就报警

今年指考发生「冷气争议事件」，有考生家长反映冷气不冷，大闹试务办公室，逼得大考中心启用备用试场，事后该家长还提出多项不实申诉。大考中心16日除了决议不予处理，并表示目前条款只能罚考生不能罚家长，为避免明年再有类似情事，108年简章将增订「试务办公室禁止进入条款」，影响试场秩序等情节重大者，报请辖区警察机关处理。

大考中心主任刘孟奇还原当时情况：7月2日指考北市第三考区某间教室在第二节考国文时因冷气结霜，滴水无法改善，试务人员按照标准作业流程关冷气、开电扇继续考试；中午休息时间冷气已经修好，未影响下午考试。

不料7月3日上午第一节考试前，同一间教室有两位家长致电试务办公室，反映冷气仍不冷，试务人员只好将冷气调降到18度，但家长竟直闯试务办公室要求「处置」。刘孟奇表示，其实原本试务人员认为没有必要换教室，但大考中心担心试务遭到干扰，指示试务人员换教室，试务人员只好在考第二节预备铃响全部考生坐定之后，告知情况并将所有42名考生护送至备用试场。监考人员随即测量该「不冷教室」，竟测得摄氏19.4和17.2度！

刘孟奇表示，两名考生家长还对媒体投诉，前后换了3种说法：说测温枪是假的、教室是假的、冷气机是假的云云；「但其实试务人员拍了二三十张照片，都可佐证照片里就是现场！」何况当时试务人员也问过同一教室其他考生，有一位考生说7月2日教室「不凉但还好」，另一考生根本不知道冷气有问题，还反问为何电扇要开那么大？

为避免明年再有类似情事，大考中心16日决议在108学年简章增列「开放试场冷气属服务性质」等字样，如冷气故障，监试人员会视需要开气窗和电扇，但考生要继续考试，不得要求更换试场或加分。另增订「试务办公室进禁入条款」，未经许可擅入试务办公室，影响试场秩序、妨碍试务进行、危及题卷安全，情节重大者报请辖区警察处理。