蛋餅內有「洋蔥」挨顧客罵 店家無奈:沒說誰知道妳不吃
许多人早餐喜欢选择来一份蛋饼,不仅简单美味且还能增加饱足感。示意图/ingimage
一日之计在于晨,许多人早餐喜欢选择来一份蛋饼,不仅简单美味且还能增加饱足感。但有民众因蛋饼内加入了洋葱,气得打电话怒骂店家要求补偿,店家无奈发文:「妳不晓得我们有加洋葱,难道我们会知道妳不吃洋葱吗?」
一名早餐店员工在Threads上分享自己的工作日常,表示上班接到一通客人的来电,对方怒骂为何他们的蛋饼里面有加洋葱,表示洋葱非常恶心,毁了一整份餐点,而原PO礼貌回应对方店内都是遵循SOP制作,若本身不吃洋葱,下次可以在订购时备注。
对方知道后坚持要店家「补偿一份」餐点,且在挂掉电话前,态度立马从不悦转变成开心,让店员感到很无奈:「没有生气只有无奈到笑出来,妳不晓得我们有加洋葱,难道我们会知道妳不吃洋葱吗?」
贴文曝光后,有网友认为未明确告知内容物是店家的疏失,因为「洋葱」对于大众认知来说并非蛋饼的常规佐料,「标示清楚本来就是店家的责任,不然首购消费者怎么事先告知,难道我去买大肠面线还得跟店家说我不吃蕃茄吗?」
对此原PO也解释道,「如果是我很喜欢的店家但里头加了讨厌的洋葱,我下次一样会回购!并备注不要洋葱~至少我知道产品是如何制作的。而我第一时间选择补一份给客人,也是觉得她吃到不爱的东西一定很不开心,假如这样的补偿方式能够让她接受,说不定下次还会上门消费。」
不少人留言建议店家,可以事前在菜单里注明特殊菜色,「虽然早餐店通常不会详细列出所有配料,但有些人对食物非常敏感(例如过敏、饮食习惯或口味偏好),建议你们在菜单上备注一下餐点有洋葱」。
还有网友歪楼表示加入洋葱的蛋饼十分诱人,「请问是哪一间?有加洋葱的培根蛋饼我吃爆」、「炒洋葱超级好吃的」、「我超爱吃洋葱的,如果是我吃到一定会很开心!」