滴滴恢复深夜服务 陆官媒给机会:揭露问题是为鞭策改进
「滴滴出行」14日发公告指出,暂停的「深夜出行」服务将于15日重新恢复。对此,陆媒《人民日报》评论指出,人们批评滴滴,揭露其存在的问题,不是要彻底否定滴滴存在的价值,而是为了鞭策滴滴守住底线,不断改进服务,为用户带来更安全、更便利的消费体验。
评论中提到,滴滴网约车停运的期间,很多人遭遇打不到车的焦急,不少用户都留言怀念滴滴「不打烊」的日子,「网约车已经深深融入自己的生活,但将刚性的出行需求建立在一家企业之上,又是多么脆弱。」
评论中指出,滴滴的脆弱,源于「一家独大」的市场格具,其他中小平台的运力规模难以与滴滴匹敌,很难承接滴滴停运后的海量用车需求,导致滴滴暂停夜间服务后,市场呈现出部分无序的状态。而这样的状态也间接暴露出一些城市的公共交通建设还有完善改进,也提醒政府密切关注和预防行业垄断的发生,培育网约车市场更多的竞争主体。
评论中也强调,人们批评滴滴,揭露其存在的问题,不是要彻底否定滴滴存在的价值,而是为了鞭策滴滴守住底线,不断改进服务,为用户带来更安全、更便利的消费体验,「是时候重构市场主体的权利义务关系、重建平台的责任框架、调整政府监管模式了。只有形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治模式,我们的互联网行业才能更加健康繁荣。」