第一银行深耕「亿」级客户 户数及AUM夺业界前3
「期盼能陪伴高资产客户『亿』起成长」一直是第一银行经营高资产财管业务的宗旨,除不定期推出专属高资产客户的商品外,并依照客户需求量身订做资产配置规划,完成客户长期理财投资或传承的目标,从金融专业、顶级服务与智能科技等处着手,以提供360度的全面向服务。
第一银行结合授信、投资、税务及信托等专家团队,并与会计师、律师事务所等外部专业机构合作,以团体协作方式与营业单位共同经营与服务,协助客户财富传承、风险管理与接班规划等,亦能针对不同需求整合出更专业的规划。
针对顶级服务面,打造「富贵丰盈旗舰中心」,结合数位艺术迎宾空间,营造艺术画廊的氛围,提供高资产客户交流的最佳空间,同时引进高端礼宾秘书、提供高资产客户全年无休的私人礼宾服务,层面涵盖「健康」、「生活」、「旅游」及「医疗」等需求,深化客户关系经营的同时又能提升服务精致度。
鉴于金融科技与智能化财管为未来发展之趋势,第一银行现正导入私人银行系统,期望透过系统管理,加强法令遵循、强化投资组合风险管理、满足客户客制化投资组合需求及交易流程优化,提供高资产客户全方位而健全的服务模式;在兼顾客户权益、业务效益及风险控管的前提下,聚焦多元金融商品之创新,并搭配数位科技运用满足客户即时需求,提供优质服务体验。
第一银行重视顾客反馈,期盼陪伴客户一同成长,未来将持续透过对客户投资资产规模成长、资产投报率及客户满意度等指标,落实「以客户为中心」的核心价值文化,引领富贵丰盈永续实现。