电信服务拼加码！ 中华、远传开新型门市 台哥大推app
年关将近，中华电信、远传电信不约而同发布新一代门市服务内容，中华新一代门市将营业时间延长至夜间与假日，远传的第五代门市标榜人手一台平板的导览服务，至于台哥大则开发到哪都可进行查帐、管理话费、了解资费的行动客服APP。
为提供消费者更高品质的服务，继信义威秀旗舰店后，中华电信于全台再增设12家新一代门市，将营业时间延长至夜间及假日，提供全年无休的服务，让消费者办理业务时间更具弹性，中华电信董事长吕学锦表示，12家新一代门市是一个很好的开始，未来中华电信将在明年底将达成超过80家新一代门市展店的目标。
▲中华电信新一代门市将营业时间延长至夜间及假日，提供全年无休的服务，还有「随身柜台」服务，相关服务人员会随身携带的iPad即时提供简易业务申办或咨询服务，为顾客节省等待的时间。（图／中华电信提供）
中华电信的新一代门市店不仅规画了较大的产品展示空间，更提供各种行动终端设备等整合性服务及一次购足的完善服务，让消费者可以在店内直接体验行动上网与视听娱乐，另外，还有「随身柜台」服务，相关服务人员会随身携带的iPad即时提供简易业务申办或咨询服务，为顾客节省等待的时间。
除了28日开幕的台北公园，接下来也会在台中逢甲大学校区、高雄新崛江商圈，直接进驻新型态门市，同时自即日起至2012年1月15日止，只要到全省中华电信12家新一代门市体验数位生活，可拿到每日限量100份的精美来店礼，如果再申办smart phone指定优惠方案（iPhone手机除外），还再额外获得500元国内通信费。
同样锁定店内加值服务的还有远传电信，28日也发布了讯息稿指出，新一代远传直营门市主要以「创新、时尚、科技」三大服务特色面对消费者，除了舒适的新一代店格，还提供号称人手一台平板电脑解说服务，接下来将积极拓展第五代门市据点，首波也将锁定在主要都会地区，可望在2012年扩增到72家直营门市，让消费者体验通讯产品、语音通话、宽频数据及加值服务等创新服务。
▲远传电信发布的第五代门市除拥有舒适的服务空间，主要强调人手一台平板电脑解说服务。（记者洪圣壹／摄）
至于台湾大哥大门市服务的部分比较偏向强化门市、电话与网路的客户服务，同时也宣布相当实用的「行动客服APP」，让民众可以随时、随地进行帐单查询、缴款状况、资费试算、国际漫游费率，还可以透过app找到邻近门市，该app程式同时提供Android、iPhone两个版本免费下载，民众自即日起可进入APP store或Android Market下载使用；此外，即日起自2月底止，使用「行动客服APP」就有机会将市价23,900元的超大荧幕新品手机Samsung Galaxy Note等带回家，还有限量1,000组myBook电子书、5,000组的乐天购物金等多项好礼。
▲台湾大哥大行动客服app提供了多项简便的行动服务。（图／台湾大哥大提供）
※「行动客服」功能包括：我的帐单：查询帐单、管理话费，不必傻傻等，按两下就搞定我的e柜台：手机缴款安全便利，解决您没空外出缴款的困扰我的资费馆：资费雾煞煞？智慧型资费管理一看就懂！基本服务：多项免费服务，申请不用等，马上点立刻用！myfone门市查询：人生地不熟，门市在哪里？搜寻邻近门市超容易国际漫游：如何拨打国际电话？费率怎么算？随手搞定手机专区：手机操作没障碍，简单几步骤，您也是手机达人！个人资料：简单、安全、便利的管理个人资料联络客服：取得更进一步的门市或客服中心服务