中华电信7家智慧门市27日开幕 ibobby机器人提供6大服务
数位服务已经成全球趋势，中华电信今天（26日）宣布，智慧门市将在明天（27日）开幕，将透过智慧机器人ibobby提供简易的受理服务，服务项目包括「缴费」、「合约查询」、「国际漫游优惠申请」、「4G加价购」、「手机费率异动」和「预付卡储值」。首波开放门市包括大安、东门、信义威秀、内湖、长春、板桥及双和等七家服务中心。
中华电信指出，智慧机器人ibobby除了在门市迎宾外，更将实际地受理业务，共提供六大服务，包括：1、缴费：利用金融卡或信用卡缴交电信费，未来可直接刷卡带入卡片资讯，不需要自行登打卡号，并将提供扫描QRcode缴费服务。2、合约查询：客户续约购机前需要先查合约，到期才可续约，有时抽号码牌等很久，查询后却发现不能续约；若使用机器人查询，即可节省无谓的等待时间。3、国际漫游优惠申请：出国观光及商务人数渐多，至门市申请漫游优惠包装节省上网费用的客户日益增多，机器人申请优惠漫游包装介面很容易操作，也可节省客户等待时间。4、4G加价购：4G用量不足时，可直接于机器人购买上网用量。5、手机费率异动：客户不需要抽单排队就可在机器人申请更改手机费率。6、预付卡储值：预付卡余额用罄，可不需抽单排队直接于机器人储值费用。
中华电信表示，除了智慧机器人外，智慧门市将继续扩大服务项目，包括透过智慧监控进行影像辨识与来客分析，了解来客轮廓、动线分析与停留区域，分析后的统计资料将可作为门市经营参考，提供更细致、更完美的服务品质。
中华电信说，首波开放门市包括大安、东门、信义威秀、内湖、长春、板桥及双和等七家服务中心，未来也将逐步扩大服务区域。