继北车门市之后 远传门市计划推出全台免费上网服务

记者洪圣壹台北报导

看中台北车站的每天50万的人潮商机,远传台北车站门市 24日正式开幕,除了设立自助缴费机、门市预约服务、VIP维修到府收送之外,还加码推出「60分钟快修」、「免费wifi上网」、「每月免费课程」等进阶版服务。而这样的旗舰门市,预计年底前会有6间,未来还预计推展全门市免费上网服务。

根据了解,像这样在人来人往的火车站里面设立门市,远传电信可是头一家,而航空站却是中华台哥大、远传都有;会有这样的情况,主要是因为负担成本过高、以及跟公部门的申请流程太过繁复;可是仔细看这不到 40 坪的门市,远传就设置了五个销售咨询柜台、两个展示体验区以及比同样大小门市还要多一倍的周边配件,除了销售之外,门市还要提供了「60分钟快修」、「免费wifi上网」、「每月免费课程」等门市服务,营业时间从早上七点一直到晚上十一点,在成本负担上的确很重。

对此,远传表示,这也就是为甚么门市内会展售比同样大小门市还要多一倍的周边配件,加上持续提供对民众来说方便、有效率的服务,人潮自然就会聚集。未来设点会往全国商圈发展,并会依各商圈特性,并以「商圈行销」的概念,来经营每一个门市特有的个性化服务。

针对「免费WiFi上网」服务方面,远传提供比 7-ELEVEN 还要长的连线时间,每个人一次可使用40分钟,一天最多可使用3次,任何人只要跟门市柜台人员索取帐号密码,就可以免费使用 8MB 的上网服务。目前只有北车门市提供这项服务,预计8月将会陆续开放其他门市跟进。包括台北馆前信义威秀门市、台中忠明门市、高雄林森门市等,都将会在第一波规划名单;年底前预计会在全台增加至2万个WIFI热点服务。

而针对「60分钟快修」服务方面,只要民众是远传的购机用户,无论是手机、平版、苹果商品,都可以直接带到门市送修,未来还将设置「Smart Desk」(智慧柜台),只要是跟智慧型手机有关问题,都可以直接到该柜台洽询。

看准人潮商机,远传电信在过去三个月内,便选在桃园远百、板桥大远百、台中大远百、嘉义远百、新竹巨城以及台北车站等进住了门市,预计上半年新增72家,下半年预计新增50家,年底前估计会有275家直营门市。泛远传门市(直营、加盟德谊全虹)在年底也将达近800家。

看远传这样大动作展店,就有通路业者表示,这样的大动作展店,如果弄得不好,不赚反赔,民众权益也可能受损;不过远传似乎明白这样的问题,推出各种内容服务,还去谈了独家手机、平版来吸引顾客,「尤其免费上网如果给他们作起来,那么对其他电信业者来说真的会很伤」!