服务业奥斯卡奖揭晓 远传15位门市店长夺奖
台湾连锁暨加盟协会(TCFA) 昨日举行「全国商店优良店长表扬暨杰出店长选拔」的颁奖典礼，远传电信在有连锁服务业奥斯卡之称的大赛中大有斩获！远传自全台门市挑出15位服务菁英，参选优良店长资格审查全数通过，历经半年的初选、书面审查、在地活动经营等审核后推派其中10位店长参加「杰出店长」选拔，由高雄林森直营门市-黄婷仪、员林民权直营门市-张湘晴、士林文林直营门市-游纯宜等3位，以优异成绩荣获「杰出店长奖」肯定。
此外，高雄林森直营门市的黄婷仪店长不只获选杰出店长的殊荣，也同时获得门市服务品质优异奖特殊奖的肯定，为零售服务组榜首。另外，台北西宁南直营门市-贺绍齐也获协会颁发最佳创新奖的特殊奖项肯定！今年电信业者中仅有远传获得服务品质评核满分，专业流程加上有温度的服务，在竞争激烈的考核中脱颖而出！
远传多年来持续参与杰出店长选拔，已孕育出47位杰出店长，为电信业获奖人数最多企业。远传不断创新与坚实的客户服务，每年所推举的菁英皆历经严格的评选，无论是门市现场神秘客评核、积极投入创新与公益活动，更需长达半年的密集训练，才可完成这项艰巨的挑战。获奖的杰出店长们也持续努力，成为带领通路持续前进的第一线主管。
以零售服务组榜首并荣获门市服务品质优异奖的黄婷仪店长，以「勇气不是无惧，而是伴着恐惧前进」为信念，扎实经营在地商圈，规划活动时，除了提升绩效追求更卓越的指标数字外，也经营与客户的连结，获得客户高度认同。同样荣获杰出店长的张湘晴、游纯宜两位店长，也持续深耕熟客经营，除了主动关怀，透过在门市举办的音乐会、棋艺比赛，经营顾客的生活圈。
远传秉持以落实服务、创造感动的待客之道的服务理念，认真的回应与服务每位客户的需求，持续获得各评鉴与奖项的肯定，更创下连续九年获得「工商时报服务大评鉴」的佳绩。远传始终相信只有全心回应客户的需求，服务才能感动人心，以全通路提供多元便利的客户体验，期许成为客户首选的数位好伙伴，以落实「靠得更近、想得更远」的品牌精神！
远传客户服务持续精进，远传电信和旗下远传friDay购物携手推出「线上购买商品，线下电信门市取货」服务，不仅在时效上一样便利，还有专业的电信门市服务人员陪同点检、测试商品，若有外观瑕疵或任何问题当下即可办理退货。
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