《电子商务》PChome24h购物续拓行动端服务 H1占全站流量6成

网家(8044)旗下PChome 24h购物表示，现代消费者追求快速便利的购物体验，透过行动装置不仅能满足随时随地下单的需求，更可即时查询消费资讯及明细，因此带动行动端的使用比重逐年攀升，今年上半年行动端已占全站流量逾60％，且活跃行动端用户更达近百万。看好行动购物成趋势，PChome 24h购物今年持续优化行动端服务，积极打造以用户为核心的购物环境，其中包含全面优化顾客中心，规划一键登入功能，让消费者可省去繁琐登入流程，同时将介面服务图像化，透过一目了然的使用设计，让用户更能快速选取功能服务。

PChome 24h购物指出，今年上半年站上持续升级行动端体验、优化智能推荐系统，借由精准的选品和个人化推荐，锁定消费者喜好，有效推升行动端的下单率及用户黏着度，带动上半年行动端业绩及订单量皆有年增近30％的亮眼表现，且以25～44岁年轻族群占多数。

此外，PChome 24h购物亦发现，在行动端的使用体验中，以「推播通知」、「追踪商品」、「加购商品」三大功能，最受消费者青睐。其中，「推播通知」让用户可于第一时间接收最新商品及优惠资讯，促使透过行动端下单抢购限量及话题新品的比例相对提升。「追踪商品」功能也相当受用户喜爱，消费者多运用此功能，下单规格性商品及待采买的品项，以省去查找搜寻的繁琐流程，使该功能成为消费者不可或缺的购物帮手。另外，站上也观察到行动端的「加购商品」比例高于全站，整体提袋率更是全站的2倍，行动端透过丰富的限定加购商品，吸引消费者的目光，成功推动加购欲望。

PChome 24h购物也运用AI大数据洞悉消费者需求，于首页入口设立「品牌旗舰馆」专区，消费者可即时选购优惠利多的商品，并且新增「P编开箱」专区，结合社群开箱的分享功能，以生活化的方式深入介绍商品，提供最实用齐全的商品资讯。