电子商务「钱」景看好 黑猫砸百万升级云端服务
电子商务蓬勃发展下，物流业绩蒸蒸日上，服务也不断创新、提升，继全家便利商店宣布推出淘宝网到店取货的服务后，统一速达－黑猫宅急便也砸下百万，更新官网、升级App服务及简化填单程序…等服务，估计未来将有超过5,500万人次受惠。
▲目前黑猫宅急便已开放手机APP服务，并将于11月中旬陆续推出新版官方网站。(图／统一速达)
许多消费者都有使用宅急便的经验，但填单手续总伴随着恼人的繁杂步骤。为了提升使用效益，黑猫宅急便再度砸下重金，耗时一年开发、测试，并强化网路服务介面，将于11月中旬陆续推出新版官方网站、升级版「icat网路宅急便」与黑猫宅急便手机APP服务，提供契约客户及消费者更快速、便利的云端宅急便服务。
统一速达表示，台湾平均每年每人使用宅急便服务约4次，近年来icat网路宅急便服务的消费族群每年成长近3成，但因部分民众反应网路预约Key in程序繁杂、预约后自行列印托运单困难，且无法确定预约包裹是否已被处理…等弊病，因此提升网路宅急便的服务效能，成为宅配业首创的新服务。
目前统一速达将新版介面简化为黑猫寄件、黑猫会员、包裹查询与注意事项四大类别，让消费者一目了然。而「icat网路宅急便」也新增自动传送系统，将以简讯预告收件者，同时内建代收地址、常用寄件地址储存功能，简化网路预约流程并掌握包裹配送状态。
另外，锁定返乡行李、饭店行李、机场行李、高尔夫球具行李及寒暑假学生行李…等需求，这次改版也在官网加入官网加入「黑猫爱行李」专页，内建黑猫全台合作代收饭店、高尔夫球场以及松山机场黑猫宅急便柜台的选单，与常用寄件地址储存功能，让消费者直接点选名单即可完成配送地址的资料输入。