行动上网试用陷阱多！中华电信明定频宽不足不得求偿
别以为试用就一定是好康！消保会日前指出，「行动通信网路业务服务契约范本」将在NCC公告后上路，消费者未来申办行动上网服务前，可享有最多7日的试用时间，并评估传输品质后再决定是否正式申办。听起来很不错，但是四大电信业者虽然都已经提供试用服务，却有许多限制。
消基会痛批，消费者想试用行动上网，部分业者就会先行收费，即使试用期满办理终止会退回，但是也影响消费者试用意愿，而且远传的保证金竟然收到1200元，消基会认为会让消费者望之却步。
有电信业者竟然约定消费者若试用期满、未即时归还卡片办理终止，会被自动归类为月租数百元以上的绑约专案，消费者就算于第8天赶忙前去终止，仍视同提前解约而产生违约金。
消基会指出，明明也有业者可设定卡片7日后自动失效、无法再使用，技术上显然无障碍，且应该是消费者主动告知业者要继续使用，才可视为契约将存续，而不是先设定消费者未即时退还，就表示要续用，消基会呼吁业者立即改正此一不当交易行为。
至于一个身分证号终生仅可试用一次行动上网服务的规定，消基会也认为非常不公平，因为现在行动上网涵盖智慧型手机与平板电脑，而且每间业者都推出许多服务，这样一来，消费者之后要改办其他行动上网专案也不能再先行试用，实在非常不合理。消基会呼吁NCC应尽速了解以上状况，做出对消费者公平的裁决。
另外消基会也呼吁，首波预约iphone4S的消费者至今尚未全数领到货，可能至农历年前还不见得可消化完毕，未来还会全面开卖；行动上网试用虽然最多有7天的时间，但以中华电信为例，消费者收到领货通知后只有3天的期限，若未事前即要求试用，其权益将被限缩，中华电信虽表示网站上有说明，但并未将此重要讯息以显著方式呈现，而是隐身于密密麻麻的预约注意事项中，很容易就被忽略，也应加以改善，不应让消费者到门市领货时，一听到想试用7日的话，就会超过领货期限而打退堂鼓、白白放弃机会。
消基会提醒，消费者若要办理7日试用方案，务必先弄清楚相关的规定，不要没看内容就签约；而针对iphone4S或其他行动上网的申办业务，除了中华电信以外的电信业者，消费者也发现需要签署抛弃瑕疵请求权的文件。消基会提醒，可提供该张合约给消基会(传真：02-2703-2675)，消基会将一并函请NCC要求业者处理、删除此条文。