《电子通路》灿坤去年守住3C家电龙头 今年虚实一体拚超越

灿坤(2430)去年全年营收195.42亿元，年增3.31%，守住3C家电龙头的地位；今年将透过「3A4心」策略计划，将线上线下视为一体，并启动一系列的展店计划，目标今年是灿坤的超越年。

灿坤董事长林技典自信地表示，「2021是灿坤的超越年，唯有灿坤才能超越灿坤，而我们将再次开创高峰！」

灿坤于2007年创下营运高峰记录，年营收330.78亿元。2019年营收滑落至189.16亿元，2020年营收回温至195.42亿元，险胜竞争对手全国电子的194.76亿元。全国电子去年营收创新高，年增11.13%。

灿坤首创 「3A4心」 服务，「3A」是指「Anytime、Anyone、Awesome」，随时满足消费者生活中的各种需求；「4心」诉求「用心的经营、安心的购物环境、贴心的服务、放心把需求交给灿坤」；强化灿坤的软硬实力，透过「3A4心」策略计划，将线上线下视为一体，要为消费者带来最 Awesom 的购物体验。

2021年灿坤也将启动一系列的展店计划，因应不同的社区、商圈类型与消费习惯，发表不同风格的店格内容，如灿坤Lifestyle 十代店，以「4心服务」为最高原则，贴近消费者日常，帮助消费者打造属于自己家的生活风格；灿坤Awesome店，在明亮、宽敞、舒适环境中，满足各式购物需求；灿坤将持续出击，筹划各具特色与内容的店格型态、打造全方位的商品网络，将以消费体验为优先，回归企业基本功，是灿坤2021年的重要目标。