订阅经济夯 商机红不让

全球调研机构Juniper Research调查，全球「订阅经济」市场价值从2021年的2,240亿美元明显上升，估计2022年可以达到2,750亿美元，调研团队研究发现，有三大市场在2022年可望产生最高收入来源，包括实物商品、数位视频、数位音乐，其中，实物商品将占订阅市场价值的45％，和电子商务受惠于疫情带动的数位消费行为紧密相连。

「订阅经济」商模连年持续成长，来自于COVID-19全球大流行，科技创新则是另一项重点，由于订阅服务自动化的升级，用户对于关键物品的信任度上升，促使定期给付的需求增加。

COVID-19全球大流行开创了线上购物的无限可能，加大订阅经济的市场价值，Juniper Research分析，消费民众减少与实体通路接触，却又想在最少麻烦下、获得更多的消费享受，会固定送货上门的订阅销售模式，提供了最直接的数位服务；而需要注意的是，多种支付方式的便利金流，带给订阅业务增长的关键。

研究团队指出，增加「多种支付」的管道，意思是不只限于最传统的信用卡定期扣款，也有其它替代支付的方式，例如部份国家已启动的开放银行、或以区块链技术建构的数位钱包，都能提高终端用户的金流便利性。

Juniper Research建议，订阅平台提供商应专注于目标国家／地区最流行的替代支付方式，大幅减少支付流程的摩擦或断点，必定可以减少客户流失的机会。

2022年可望产生订阅经济最高收入来源的三大市场，Juniper Research研究发现，虽然实物商品占了整体市场45％，进一步了解消费者对于实物商品订阅的细项需求，占最大比例用户的反映是「可靠的药品来源」、「面」，研究团队分析推测，两项的交集是「疫情大流行」，两项都是疫情当中的日常必需品，前者可在不出门下治疗轻症，或是慢性病的长期药物，后者则是温饱肚子的基本盘，因此成为最大的订阅收入机会。

至于数位视频、和数位音乐，研究团队指出，都属于订阅数位服务的领域，音乐、视频让限制出门的疫情期间有了室内或个人娱乐，口语课程和视频游戏也是另二项订阅用户增加的项目，总体可占2022年全球订阅市场价值的39％左右。