DISCOVERY 新节目将展现神脑、YouBike 等台湾服务精神
迎向大数据，聚焦金融、医疗、资讯科技与公共运输四大产业发展，DISCOVERY 频道今天（6/22）宣布推出《台湾智慧：服务全方位》的全新节目，以服务为主题、整合大数据，首波结合国内像是神脑国际、中国信托、捷安特、健乐士等四大企业，深入观察四家企业如何透过大数据、应用程式与生物科学家掌握消费者需求，并预测、提供更精准、迅速的个人化服务，该节目预计 6 月 30 日晚间 10 点在台首播，接下来也会在全亚洲各地放送。
拥有将近 10 年的台湾在地节目制作经验的 DISCOVERY 频道表示，该公司每一年都在思考在台湾要拍摄什么样的节目，在拍摄农业、科技、医疗创新、科技创新之后，认为除了制造业，应该要把台湾最优秀的服务精神展现出来，因此决定向民众息息相关的健康、手机、自行车、金融等四个领域着手，最后选择世纪知名的中国信托，大街小巷都看得到的神脑国际，与生活习惯息息相关的 YouBike，基因检测领域相当知名的健乐士。
针对大数据应用以及与 DISCOVERY 频道合作拍摄的方向，神脑国际、捷安特 YouBike 事业部、中国信托、香港商健乐士，分别读者分享自己公司的企业文化与服务经验。
神脑国际电子商务部副总冯宜娴表示，大数据分析最大的价值在于它可以掌握到每个人的生活需求。神脑国际在通路超过 10 年的经营，对于消费者怎么使用手机、需求是什么，都有相关数据可以了解，从这些数据可以发现消费者行为的转变历程，进而提供让消费者更便利的服务，这是现在神脑国际的服务指标，希望让神脑国际 24 小时提供无所不在的服务，随时随地与消费者同在，提供各种贴心的数位服务。
YouBike 事业部发言人刘丽珠说：「父亲（巨大捷安特董事长刘金标）很清楚知道自行车的好处，可是台湾在经济起飞之后，机车、汽车越来越发达时，对于自行车这个人类最友善的交通工具，已经没办法再上路」。
为此，父亲从 1998 年开始捐赠自行车给各县市政府，期间花了很多年跟消费者沟通、推动新自行车文化。当时一个信念就是：「拜托，出来骑骑看，你会发现，骑车有多好。」因为，车子没有真的去骑，不会了解到现在的车子好处是什么，功能怎么用！
刘丽珠表示，这个观念发展至今，有了 YouBike 的经营想法，从 2009 年信义区的电子化租借试办服务，至今从河滨、信义区到台北、新北、台中、彰化，一路走来，把自行车这个最不起眼的东西加入「人性」，做出一个大家都很爱的系统，提供给全台湾人，一个新的、干净而且安静的移动方式。
中国信托财富产品管理处处长杨淑惠表示，以往的银行从传统银行交易到ATM、网路，一直到现在的行动银行，已经演化到可以透过大数据了解消费者需求，消费者也可以即时知道自己的消费模式。
中国信托现今把 80% 的空间留给消费者，不外乎希望朝向数位化的科技演进，像是现今的 ATM 不再只是存习转贷，透过全台湾超过 5,000 多台的 7-11 ATM，可以做到 24 小时不打烊的社区银行。从大数据也可以了解更深入的消费需求，再在未来提供一个更人性化的服务，这才是服务最终导向，也是这次中国信托与 DISCOVERY 拍摄团队目前合作背后的想法。
香港商健乐士董事长黄雪茵表示，基因就是人体的「大数据」，十多年来，透过基因解码可以进一步了解到身体状况，搭配营养师与专业医师的建议，掌握怎么吃、怎么更健康的生活。
DISCOVERY 表示，这次与四家厂商的合作制播的《台湾智慧：服务全方位》节目不会只是第一集，后续还会有更多台湾服务创新精神的各种呈现，希望提供给台湾，甚至是全亚洲的消费者一个新的服务指标。《台湾智慧：服务全方位》第一集将于 6 月 30 日晚上 10 点会先在台湾首播，接着 7 月 11 日在印度、7 月 19 日在澳洲与纽西兰、7 月 26 日在中国、泰国、马来西亚、菲律宾、香港、新加玻播出。