房间地板裂、旅馆外淹水 游长滩岛轰「住到鬼屋」

地板裂、饭店外淹水,旅客长滩岛轰「住到鬼屋」。

地方中心高雄报导

高雄陈小姐朋友跟团到长滩岛4天3夜旅游,却玩出一肚子气,指控住的饭店像废墟、鬼屋,不仅地板龟裂、饭店外淹水,连吃的东西都不干净,6人中有人拉肚子、发烧,自费项目多到每个人多花上万元;旅行社业者说,因为这团是低价团,饭店确实比较老旧,但有三星水准,自费则是没有详细写在行程内容里,因此造成误会

「整个地板都这样……」,开心跟团到长滩岛旅游,睡觉睡到一半饭店地板突然发出破裂声,陈小姐友人说,「很大声,我们怎么睡得着?被吵醒,(记者:你们移开,移开裂成这样?)对。」

担心饭店地层下陷,陈小姐和其他5名朋友不敢再睡,没想到来到大厅竟然漏水,还得用一个一个水桶接水,走到外头更夸张,饭店外竟然大淹水,马路变成小河水淹到接近膝盖高度

陈小姐说,「就很像废墟,没人呀!我们晚上到处晃,真得很恐怖!」把自己住的饭店形容成废墟、鬼屋,陈小姐拿出其他照片,饭店里到处都是灰尘游泳池里只有落叶,向饭店服务员反应,大厅里一个人也没,再向导游反应,导游说她们住的和行程规划没有落差,这间饭店也有三星级的水准。「(记者:是有三星级饭店品质?)根本就没有,(记者:跟台湾比起来?)比台湾低级饭店还不到。」

饭店住到一肚子火就算了,陈小姐说,4天旅游天天得自费,光是自费花费就高达1万多,几乎要比团费1万7500元还贵,而且吃的也不干净,6个人回来身体出毛病。陈小姐说,「很恐怖,很后悔,有3个人拉肚子,2个人发烧。」

旅游业者吴洞俊回应,「我们以后会要求公司,要把行程细节明白白纸黑字写在行程中,因为我们所用的是告知、口头告知的方式。」

旅行社说,因为陈小姐的团费在长滩岛跟团行程是属于低价团,饭店不可能太好, 自费的部分可能是沟通上面有疏漏,这部分坦承疏失;对于这样的说法,陈小姐不能接受,加上到旅行社网站怨言也疑似被删除,直言这样的旅游品质实在太差劲。(新闻来源:东森新闻)