房客折「豆干棉被」 民宿主人笑弯腰:可能刚退伍

文/李安君

台东民宿「有时回家主人在脸书上PO了一张照片,被子折成四四方方方的豆腐块模样。住客离去,主人进房整理时,看呆了,笑弯了腰,「这客人肯定刚退伍!」这是当过兵的人都会有FU的景象。 ▲主人真的完全没动手脚,「有时回家」的住客离去前竟然折了两床「豆干块」。(图/有时回家提供)

有网友留言回忆折豆棉被点滴:「刚入伍时,棉被一定是蓬的,要睡久了才会变扁,初期棉被一定会折的跟刈包一样圆滚滚,等到棉被睡扁了,就可以开始试着把棉被折出豆干样。首先左右各两折,总共四折,把棉被折成长条型,之后五指并拢伸直,指尖在棉被的一端,手肘压住棉被并向里折。」

「另一方向采同样方法,两边折好之后,棉被从侧面看会是『凹』字形,此时把凹下去的部分从棉被下面拱出来,形成像山一样,拱出来之后,就直接把其中一侧的棉被整个翻过去盖着,棉被的雏形就出来了。但切记,现在陆军不能捏角捏线,那算是破坏装备。」

六年级及更年长的人都有同样的经验。

不止这样,「可能」退伍不久的住客还把房间整理得很干净,像没住过,垃圾没有乱丢,都用自个儿带的日常生活用品,包括牙刷牙膏毛巾…总之,很有条理,不给主人带来困扰而且很环保。当然主人事后会全部把房客用过的棉被、床罩清洗干净。最主要是房客愿意自己带私人用品。

多年前曾撰写一篇名为「当个有教养大爷」文章,主要内容是陈述韩国新「师奶杀手」车胜元因宣传电视剧「最佳爱情」来台,离开饭店前特别将房间整理打扫干净才走,房务人员惊喜又开心,说他是「真正的大牌」。

十年前和朋友聊到住房问题,他有感而发说:「我妈妈在饭店做房务打扫,每天弯腰整理好辛苦,如果每位住客随手把垃圾放进垃圾桶,她就可以多一分钟休息时间,那该有多好。」这听来是很小的事情,心里却翻搅半天。

▲台东「真柄老舍」民宿主人老林才一个人呢,要打扫一整间屋子,住客都很体贴他,都会整理好再离开。(图/小龙提供)听了他的话后,出外旅行不管是住饭店或民宿,总是尽量把房间原有的摆放归位,该丢桶子,不会放桌上,而且垃圾总是丢同一个桶子,不放两个桶子,打扫人员只要弯一次腰整理垃圾桶就好。一个小小的贴心动作,让处理房务的人可以多点时间喘口气。

一位担任饭店房务的朋友说,服务多国住客,整体而言,日本人的环保和生活教育最好,「东西多半摆放整齐,浴室用过的毛巾甚至会折好,牙膏盖都会盖好,如果买饮料到房间喝,还会把玻璃罐铝罐塑胶分类,用袋子装好,每次看到这样的客人,内心总是充满感谢。」

说到毛巾,国人多半搞不清楚怎么摆放,如果是住宿一夜,Check Out后,房务人员就进房打扫,问题不大,如果是续住两夜以上,那就有些小常识了。近年,全球鼓励做环保,毛巾尽量不必每天换洗,住客可把不想换洗的毛巾挂回架上,要换洗的就放浴缸里,房务人员就知道哪些是要洗哪些不用。当然最好都自己带。

因环保意识抬头,无论是国际或国内住客的水平也相对提高,以车胜元入住的晶华酒店为例,房务人员说,针对续住房客分析,已有高达50%至55%的人均有随手做环保的习惯,也就是说假设饭店拥有200间客房,超过100间的住客会重复使用床单、毛巾。

花莲的「后湖水月」的帐棚房很有特色,住客度假结束,接着由主人上场忙碌,房客能做的就是尽量自己带牙刷、牙膏、小毛巾,为环保尽一份心力。(图/小龙提供)

另外,民宿与饭店的客房备品方面,愈来愈多的住客是「备而不用」,客人会自备牙刷或自行准备日常惯用的沐浴品,对于并未动用的备品,如:肥皂,也会原封不拆放置原位,客人也会在离开房间时将垃圾集中,甚至分类,将纸产品与瓶罐类分开摆放,让打扫人员方便处理。

有些饭店床头会放置顾客意见函,民宿也会有留言本,我的习惯是会细心撰写几句话,谢谢他们提供好环境,简单几句温暖的话,对打扫人员或主人都是很棒的鼓励。

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