foodpanda推道安守门员 外送员11天通报200件道路问题

德商foodpanda11日宣布今年持续投入5年10亿元预算，用来加强保险制度，「第三人责任保障」将于10月上旬上线，可造福约14万人适用，提供最高400万元理赔，外送员还可用line直接回报所遇到的状况来处理。并同时响应交通部「道安总动员」计划，9月起上路的回报机制，可通报道路不平、红绿灯秒数太久等问题，提供每单5元的回报安全奖励金，最高每个月就可领到2、3千元。（郭吉铨摄）

德商foodpanda11日宣布今年持续投入5年10亿元预算，用来加强保险制度，「第三人责任保障」将于10月上旬上线，可造福约14万人适用，提供最高400万元理赔，外送员还可用line直接回报所遇到的状况来处理。并同时响应交通部「道安总动员」计划，9月起上路的回报机制，可通报道路不平、红绿灯秒数太久等问题，提供每单5元的回报安全奖励金，最高每个月就可领到2、3千元。（郭吉铨摄）

德商foodpanda响应交通部交通安全月，今日宣布推出「道安守门员」计划，开放外送员即时回报需改善的道路状况，9月上路迄今，已收到200件回报，以路不平、红绿灯秒数过短、停让行人时间过长影响送餐品质等问题占大宗，其中更以中南部回报量比北部多。foodpanda也表示，10月将推出外送员第三人责任保障，最高理赔400万元。

德商foodpanda11日宣布今年持续投入5年10亿元预算，用来加强保险制度，「第三人责任保障」将于10月上旬上线，可造福约14万人适用，提供最高400万元理赔，外送员还可用line直接回报所遇到的状况来处理。并同时响应交通部「道安总动员」计划，9月起上路的回报机制，可通报道路不平、红绿灯秒数太久等问题，提供每单5元的回报安全奖励金，最高每个月就可领到2、3千元。（郭吉铨摄）

foodpanda说明，2020年起推动「360安心计划」，外送员事故率连3年下降，今年较去年减少2成，事故率不到0.1％，今年持续投入5年10亿元预算，推行全时段保险、20项安全配备、优化行驶路线、安全教育课程等，成为最佳后援，使送餐事故率持续下降。

同时foodpanda也持续扩大安心计划范畴，去年首推出「安全奖励措施」，符合规定的外送伙伴将获每单5元安全奖励，有效鼓励伙伴在骑行期间遵守道路安全，第一年实施就有高达 99.7％伙伴获奖励金，且自发送奖励金以来，同期事故件数下降2成。

foodpanda也与中央、地方交通主管机关持续合作道安课程，从源头提升安全驾驶意识，累计至今已举办176场道安课程，提供情境演练、道安法规知识以及行车安全提醒的完善教育。

foodpanda响应交通部交通安全月，宣布推出「到安守门员」计划。（蔡明亘摄）

foodpanda今年邀请外送伙伴担任「道安守门员」，9月1日实施，让最熟悉路况的外送伙伴成为政府最佳帮手，透过外送途中即时回报需改善的路口状况，加速政府单位完成行人交通安全设施优先路口改善工程，上路迄今已接获200件通报。

foodpanda营运总监秦宇表示，有幸福的外送伙伴，才能提供优质的外送服务，foodpanda深感作为企业的社会责任，不仅致力于强化道路安全，也提供伙伴更多外送期间的保险保障，未来将积极与政府合作，为伙伴提供更多资源，携手创造安全、安心的外送环境，更期待透过第三人责任保障，提升道路安全与公众利益，进一步建立更完善的外送安全防护网。

秦宇提到，过去外送员常见事故中，主要为十字路口没待转区导致发生碰撞，而9月实施「道安守门员」后，迄今回报的道路改善态样主要以路不平、红绿灯秒数过短、停让行人时间长影响送餐品质等，地区分布则以中南部较多，因路线与红绿灯规画仍与北部有落差。

foodpanda今年也推出升级版「粉红英雄金健康」，全台 6 县市巡回举行，针对直接影响驾驶安全的视力状况以及伙伴们最在意的肺部健康，进行加强筛检。郭姓外送员分享，健检特别针对大家平常在跑外送时可能影响的视力和肺部进行筛检，感受到平台对外送员的贴心。