foodpanda外送員助道路改善 11天通報200件多反映2態樣

德商foodpanda响应交通安全月，今宣布祭出「道安守门员」计划，让外送员即时回报需改善道路。联合报系资料照

德商foodpanda响应交通安全月，今宣布祭出「道安守门员」计划，让外送员即时回报需改善道路。foodpanda表示，计划9月上路至今已回报200件，其中以路不平、红绿灯秒数太少，停让行人过久影响送餐品质问题居多，且中南部县市回报状况比北部多。另外，公司将于10月起提供外送员第三人责任保险，最高理赔400万元。

foodpanda表示，2020年起推动「360安心计划」，外送员事故率连续3年下降，今年更较去年下降2成，事故率不到0.1%。今年已投入10亿元提供外送员全时段保险、安全奖励金、巡回健检及机车保养补助等，10月起将再提供「第三人责任保障」，每年预估需再投入1亿元，提供体伤、死亡最高400万元理赔保障，并设立官方Line帐号简化流程。

foodpanda营运总监秦宇也说，外送员每天在道路行驶时间很长，全职每天平均跑5、60公里，今年响应交通部交通安全月，祭出「道安守门员」计划，让外送员在跑单途中将须改善的道路回报给政府，并提供礼券鼓励外送员回报，9月上路至今已收到200件，其中包括待转区、路不平、路灯及视线改善等。

秦宇指出，过去外送员常见事故主要为十字路口没有待转区导致碰撞，而外送员9月以来回报的道路改善态样主要则以路不平，以及红绿灯秒数太少，停让行人太久影响送餐品质。县市则以中南部为主，包括路线及红绿灯规画仍与北部有落差。

另外，foodpanda指出，今年也推出升级版「粉红英雄金健康」巡回健检，于全台6县市举行，针对直接影响驾驶安全的视力状况及肺部健康进行加强筛检。在机车保养部分，也与专业机车保养场合作，提供外送员保养金2000元等。

德商foodpanda响应交通安全月，今宣布祭出「道安守门员」计划，让外送员即时回报需改善道路。记者周湘芸／摄影