父亲节3C问题大调查 爸爸：跨装置资料同步最头痛
▲趋势科技旗舰服务全台首创唯一『管家式』数位产品咨询服务。（图／业者提供）
根据趋势科技旗舰服务线上调查资料显示，目前有近七成的服务使用者为35至60岁的爸爸族群，其中65％以上是小家庭或是三代同堂，当家人面对这些复杂的数位产品问题时，爸爸往往成为第一手求援的对象。
现代家庭中各年龄成员的生活与数位科技都已经是密不可分，趋势科技表示，现代爸爸已经可以称为是｢跨世代全能」爸爸，不论是30至45岁的年轻爸爸或是45岁以上的中壮年爸爸，都有各项数位产品的问题要协助家中大小成员来解决，考验着爸爸如何在忙碌的工作中发挥3C好帮手的处理能力。调查中显示，跨装置资料同步的问题，都列入两个世代的前三名。两个世代的爸爸最常被家人求救的数位产品问题分别为：35-45岁爸爸：●装置受病毒感染等网路安全问题，占75％。●手机与电脑等跨装置资料如何同步的问题，占68％。●各项软体与App如何安装或升级，占35％。45岁以上爸爸：●跨装置的资料如何同步，占60％。●电脑速度缓慢、电脑当机、无法上网等电脑使用上的问题，占50％。●手机与电脑软体安装的问题、如何连网等装置使用的问题，占45％。
看准消费者数位产品问题的需求，趋势科技于2015年推出趋势科技旗舰服务，是全台首创唯一『管家式』数位产品咨询服务，透过电话咨询或是远端操作替消费者解答各类数位产品的疑难杂症，目前已有超过五成的使用者系透过客服人员以远端操作的方式直接协助解决问题，满足更快速、更有效率的服务需求。
趋势科技表示，该旗舰服务全台首创唯一『管家式』数位产品咨询服务，强调解决跨装置的疑难杂症，支援解惑电脑、手机中超过100种以上软硬体，家人只需透过一通电话便可以解决数位产品使用上的问题，协助解决全家大小数位产品使用的问题。