服務業缺工嚴峻「講很久」 商總：盼政府今年給答案、不要拖到明年

商总理事长许舒博。图／本报资料照片

服务业缺工严峻，商总今日与劳动部举行「服务业缺工座谈会」，商总理事长许舒博表示，缺工会影响经济发展，缺工讲了很久但一直得不到重视，希望透过座谈会呈现基层的声音，让主管单位听到。

许舒博更表示，不要各单位都讲知道缺工，但各单位都没有解决方案，政府就是要解决问题，而不是放着问题都不管，因此希望能有具体措施，也希望政府在今年底就能够给出答案，不要拖到明年。

今日座谈会共有超过40个商业同业公会代表及相关目的事业主管机关共同出席，希望透过这场座谈会积极寻求缺工解决方案，协助企业创造更具竞争力的工作环境。

许舒博认为，政府能思考解决的方向，包含是否引进外劳，经济部是否与教育部配合，提高外籍生来台就学、留台就业的诱因，调整变形工时、增加加班时数等，「服务业每个业态都很缺工，但具体数字没有统计，很多基层工作连本土劳工都不愿意做，因此开放移工有其必要性。」

台湾积极发展AI，也有部分业者认为AI可以降低劳工依赖性，许舒博直言，AI是否能取代劳工有很大的商议空间，服务业很重视「温度」，不能完全由AI来取代劳工。

但也有声音认为，缺工是因为薪资不够高，许舒博直言，有很多产业已经加薪不少，但依旧找不到劳工，且人力的成本也是有一定的支撑，一再往上拉，超出企业负荷范围，那企业就干脆停业，利润成本也许就转嫁给消费者。

废弃物清除处理商业同业公会全国联合会理事长林崇仁表示，业内缺工已经有超过10年的时间，目前缺口在5成以上约1~2万人，如果缺工持续，可能就会造成环境上的问题，因此希望劳动部能够放宽申请资格，让废弃物清除处理业能够申请移工。

服务业缺工严峻，商总今与劳动部举行「服务业缺工座谈会」。图／记者林海 摄影