高画质频道套餐没经用户同意就收费　NCC：业者已退费

▲高画质频道套餐没经用户同意就收费，NCC高度关注。（图／资料照）

记者林睿康／台北报导

有线电视数位化后，有些业者为推销高画质频道，先赠送3个月免费收视高画质频道套餐给收视户，但期满后却没得到订户同意就开始收费。国家通讯传播委员会（NCC）经民众检举，日前邀集业者到会说明，虽然业者都已退还费用，不过NCC今天（9日）表示，业者应落实订户身分确认和文件查核，并需取得订户同意后再行收费。

有线电视将在年底全面数位化，不过NCC日前接受民众检举，指新竹振道和新北市永佳乐两家有线电视业者，为推销高画质频道，先赠送3个月免费收视高画质频道套餐给收视户，但期满后没得到订户同意就开始收费，由于这两家系统业者的数位化收视户高达24万用户，引起NCC高度重视。

NCC平台事业管理处9日表示，永佳乐有线电视案主要是超过免费收视期间后列帐收费，但没有得到收视户同意；新竹振道则是以简讯通知，没有得到收视户同意就迳行收费，不过日前邀集两家业者到会说明后，业者都表示已经退还费用。

NCC表示，已经要求业者落实订户身分确认与文件查核，也就是必须取得订户同意后再行收费，而且也要求业者主动清查订户有无类似案件，依相关规定处理。

NCC说，为防范类似案件再度发生，将对有线广播电视定型化契约应记载及不得记载事项进行检讨与修正，并要求业者基于公平原则，保障订户权益，提升有线电视业者服务品质。