高嘉瑜控「车库娱乐」诈骗!买电影票却成付费会员 凌晨3点被扣钱
民进党前立委高嘉瑜(如图)指控「车库娱乐」App有挂羊头卖狗肉的诈骗行为。(中时资料照/罗永铭摄)
民进党前立委高嘉瑜指控,「车库娱乐」App涉嫌挂羊头卖狗肉,她加入会员后不知不觉被绑定为续约会员,1个月后竟在凌晨3点多遭自动扣款,她痛批这是诈骗行为。对此,车库娱乐发出3点声明澄清,但高嘉瑜再以4点回应,并透露自己发文后,收到许多网友回应,「发现受害者不只我一人」。
高嘉瑜昨(3)日晚间于脸书指出,自己7月3日发现日本名导新海诚的执导的动画电影《秒速五公分》要重新上映,车库娱乐主打购票只要149元,还会再多送一张电影票,可是要先加入它们的购票会员APP。
但高嘉瑜刷卡后没被多送电影票,获得的是「Magic Hour Premium月租方案,前30天免费」,当下她不知道这是什么,也不以为意,一直到昨日凌晨3点50分,高的LINE Pay跳出一笔「绿界—车库娱乐」刷卡199元通知,她回想日前买电影票的状况,才把两件事兜了起来。
高嘉瑜说,很多人不会细看帐单,因此每个月就会被多收199元的自动续约会员费,加上没有客服电话、也很难找到取消会员的方法,她提醒大家千万要小心这种恶质的App跟诈骗手法,赶快检查一下家里的帐单。
针对高嘉瑜的说法,车库娱乐强调,对于任何销售服务,在消费者购买前都有说明清楚,绝无隐藏,且订阅的服务模式,都和Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One等订阅服务并无异同,造成高嘉瑜的误会他们深表遗憾,也愿意协助取消订阅。
高嘉瑜对于车库娱乐的说法表示,她发文后得到很多网友回应,发现受害者不只她一人,且长期来许多人都反映车库娱乐App变相收取会费,甚至有个资外泄被诈骗的问题。
高嘉瑜认为,对许多民众而言,使用车库娱乐App是要购买电影票并不是要加入付费会员,跟主动订阅Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One性质完全不同,车库娱乐是强迫赠送会员而不是消费者主动订阅。
最后,高嘉瑜提到,车库娱乐App不仅未提供客服取消会员,在网站上也不易找到取消会员订阅的方式,甚至还在半夜3、4刷卡收取会员费,种种行为司马昭之心路人皆知。