公股银拚数位化有成 个金单一服务平台夯

如第一金控透过多种渠道深耕数位原生代市场，尤其数位帐户iLEO副品牌自上市已来已突破115万用户，去年开户人数成长率为41.4％，为国内第五大数位帐户，「iLEO APP」下载数则达75.8万人次，年增率为7.6％。同时，第一银行更成立了「数位发展策略小组」，完成37项数位化流程改革，包括62％既有业务数位化或流程再造、24％既有数位平台优化及14％创新业务，累计减少近32万小时的作业人力。

在兆丰银开立数位存款帐户，同时可申请开立信托理财帐户、兆丰证券及复委托帐户、申请网路银行、金融卡及信用卡等一站式整合服务，另外年满7岁的未成年人与独资企业也可上网开户，截自2022年底，网路银行已累积开户数约135万户，较2021年成长9.41％；行动App开户已累积开户数约93万户，较2021年成长9.35％。兆丰证券部分去年新增推出开户推荐码及复委托线上加开帐户功能，并规划开户行销活动，配合台股行情持续热络，2022年数位通路开户也逾2万户。

土银同样也提供个金单一服务平台，整合个金商品浏览、信贷试算、线上申办贷款及信用卡、信用卡相关交易等各类个金业务，去年浏览个金服务平台人次年增约25％，去年劳工纾困贷款核贷5万3,331笔，也通通都在线上作业。土银的个金单一服务平台也提供线上申贷，去年更扩充线上申请授信条件变更功能，今年将进一步新增保证人同意查询联征及对保、信用卡开卡及挂失等功能。