Google 搜寻再进化 全新语意搜寻技术提供更精准资讯
一向以搜寻引擎著称的 Google ，今年 5 月推出 Knowledge Graph 搜寻技术之后，23 日除了宣布这项服务扩展至其他使用英语为母语的国家，同时 Google 也找来搜寻产品总监 Jack Menzel 透过视讯的方式，在台为这项全新的技术作了介绍，而在未来，这项服务可望在亚洲其他非英语系地区上线。
▲Knowledge Graph 语意搜寻技术，目标要将以往搜寻资料、资讯演变成为「搜寻知识」，系统将会就使用者端的搜寻习惯，整体并提供使用者最有用的搜寻资料。(影片／撷取自YouTube，图／记者洪圣壹摄)
Jack Menzel 在活动现场除了强调「search is very cool」，还用相当夸张的肢体语言来介绍这项服务，让人不由得感受到设计者推出这项服务时的兴奋心情。会中 Jack 也提到这个资料库包括了 5 亿个真实世界的人物、地方和事物，连同 35 亿个属性(Attributes)以及它们之间的关联性，而这些资料库当然不是透过 Google 手工键入，而是长久以来，使用者在搜寻资料、储存网页资料与机器去演算使用者搜寻结果所呈现的资料巨集。
▲Google 搜寻产品总监 Jack Menzel 。(图／记者洪圣壹摄)
在最重要的「Knowledge Graph」方面，Jack 应用了蔡依林、周杰伦、台北101等案例来说明现今搜寻引擎的改变。在过去，搜寻一直是以配对问题的相关的关键字作为搜寻结果，对于搜寻引擎来说，「Chiang Kai-Shek Memorial Hall」（中正纪念堂）只是几个英文字。Jack 也提到，在以往如果使用者在搜寻「King」这个关键字，得到的结果将会出现 NBA 球队的甚至是电视冠军等资料，往往不会是使用者要找的资讯。
而现在，如果同样搜寻台北 101，Google Search 将会透过 Knowledge Graph 语意搜寻技术来判断这可能是使用者聊天、旅游时所要提供的资讯，并根据使用者所在地区、所在国家语系并比对资料库，判断使用者搜寻习惯，然后可能提供台北 101 的高度、设计者、建筑介绍、周边景点、美食、交通路线等资料，如果是搜寻辛普森、蔡依林可以得到更多有关他们个人资讯、图片、影片、甚至是最近发过甚么专辑、喜欢甚么乐团等直接呈现更准确且更贴近需求的资讯，可以说变得更人性化。
Google 指出，透过 Knowledge Graph 这项技术会针对使用者搜寻的相关资讯做一个概要，而这概要包含一些使用者可能需要或者会有兴趣的资讯：无论是著名地标、名人、城市、体育队伍、建筑、地貌、电影、天体星象，甚至是艺术作品的搜寻资料，在 Knowledge Graph 中都可应用。
除此之外，Jack 也提到，搜寻最主要的目地就是要用最短的时间得到最简单的描述，因此也很兴奋的展示了最新的「carousel」搜寻呈现方式。好比说要搜寻「Jay Chou albums」(周杰伦专辑)这种搜寻目标很明显的问题，系统就会用 carousel 呈现方式，在搜寻结果页面用图文的方式来显示出周杰伦出道以来所有的专题，让使用者很快的就找到自己要的资讯，在这同时，如果是要搜寻「taiwanese movies」结果亦同。
至于搜寻结果判断方式方面，Knowledge Graph 主要是从以下三个方向来提升搜寻效率：
1.找出正确的答案：
在关键字搜寻上，每个人的语言表达可以是模棱两可，模糊不清，举例来说，像是「kiwi」一字除了是纽西兰的奇异鸟，也可以是奇异果。现在，Google 了解当中的差异，透过数位比对与演算的方式，依造使用者所需，缩小搜寻范围，并让使用者用最短的时间找到自己想要的资料。
2. 取得最佳的摘要内容：
Knowledge Graph 能针对一个题目的相关内容做一整理与摘要，包括提供使用者户所需的资料摘要。例如当用户搜寻「National Palace Museum」（国立故宫博物院）时，系统会依照使用者搜寻地点提供最有效的搜寻资讯，所以不管到哪都可以提供一样的搜寻资料你可以看到其简介、地图、地址、联络电话和相片等资讯。
3. 更深入、更详尽：
关于 Knowledge Graph 最有趣的地方，就是带领使用者探索未知的领域，让使用者在搜寻中随时了解新事物和其他事物之间的关联。举例来说，搜寻「Jay Chou」（周杰伦）一字时，你也许会被其网上资料启发灵感，看看其他用户搜寻过的东西，甚至进一步查阅其他歌手，包括「Lee-Hom Wang」（王力宏），或是「Jolin Tsai」（蔡依林）推出过的作品，甚至这些搜寻结果都会成为一个例表。
未来在除了进一步拓展Knowledge Graph搜寻服务地区之外，暂时不会进行有关商务的合作计划，而在未来的搜寻服务方面，Jack则透露除了持续让搜寻服务更完整，让使用者能用最快的时间找到搜寻资料外，语音搜寻(Voice Search)与行动相关应用将是未来发展重点，像是先前在 Google 开发者大会曝光的 Andriod 4.1 相关应用当中，有关知识卡(knowledge pannel)与 knowledge grapht(知识地图)的服务将会在日后上线。
▲Google Voice Search 介绍。(影片／撷取自YouTube)
※目前这项搜寻服务尚未在台上线，如果体验 Knowledge Graph 的技术，可以把平常进行 Google 搜寻的结果网址列字串当中的「zh-TW」改为「en-US」就可以了。