購物最怕踩雷！買到仿冒品、瑕疵品怎麼辦？在實體店面購買能退貨嗎？

不管是实体店面或网路购物，若买到仿冒品或瑕疵品怎么办？阿晖律师来说明。 图／freepik

买到仿冒品或瑕疵品可以怎么办？如果超过「7日鉴赏期」还可以退货吗？

Q：在网路商城买到烂东西，可以退货吗？

A：消费者于网路商城中购买商品，在法律上属于「通讯交易」，依消费者保护法第19条之规定，可于收受商品后7日内以「书面通知」或「退回商品」之方式无条件主张解除契约。

Q：在网路商城买到烂东西，但超过7日鉴赏期怎么办？

A：消费者若于网路商城买到仿冒品或瑕疵品，但是已经超过可以无条件解约的7天，还是可以依民法之规定来主张解除契约，因为是基于商品本身有瑕疵，而不是无条件的退货，所以还是可依民法的规定来主张解约等权利！

Q：在实体店面购买商品，回家才发现是假货怎么办？

A：此情形和前述情形是同样的依据，虽然消费者无法主张消保法的7日鉴赏期而解约，但因为是基于商品本身有瑕疵，而不是无条件的退货，所以还是可以依民法规定来主张解约等权利。

消费者保护法第19条规定：「通讯交易或访问交易之消费者，得于收受商品或接受服务后七日内，以退回商品或书面通知方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。但通讯交易有合理例外情事者，不在此限。」

民法第359条规定：「买卖因物有瑕疵，而出卖人依前五条之规定，应负担保之责者，买受人得解除其契约或请求减少其价金。但依情形，解除契约显失公平者，买受人仅得请求减少价金。」

买到仿冒品或瑕疵品可以退货吗？ 图／阿晖律师

本文转载自《生活大小事 阿晖律师FB粉丝团》，原文为：买到仿冒品或瑕疵品可以怎么办？

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