网购族要注意　7大类商品买了不能退

▲消费者上网买东西，享7天鉴赏期且无条件退货，但网购部分今年有新制实施，总共有7大类商品被列为例外项目，例如内衣、内裤这类个人卫生用品，购买且拆封后就不能退货。（图／记者洪菱鞠摄）

记者洪菱鞠／台北报导

网购商品有7天鉴赏期，且可无条件退货，但根据消保处公布的「通讯交易解除权合理例外情事适用准则」，今年新制规定，有7大类商品被列为网购退货的例外项目，若购买到瑕疵品，消费者仍可向业者要求更换新品、减少价钱或解除契约。从今年1月1日开始，消保法第19条规定有7大类商品没有7天鉴赏期，包括「易腐败、保存期限短或解约时即将逾期」、「客制化商品」、「报纸、期刊或杂志」、「已拆封的影音或电脑软体」、「非以有形媒介提供的数位内容，或经提供即为完成的线上服务」、「已拆封的个人卫生用品」、「国际航空客运服务」。为了和国际接轨，消保处参考欧盟与英国、德国等做法，并考量我国国情、实务易产生的争议以及各界研订意见，就部分性质特殊商品或服务，规定可合理排除于7天鉴赏期之外的例外项目，重新制定相关法规和限制。提醒民众购买前先弄清楚，新制实施后，不是所有的商品都能退货。