观点／一支缺货唇膏＋4步骤行销 让美妆周年庆「起死回生」
文／厌世女子
前几年，化妆品在百货周年庆的表现不佳，业绩惨澹，人气冷清，业者闷了好几年。直到今年，靠着一支「缺货唇膏」，让化妆品「起死回生」，让人难以想像，通常单价约千元的口红，居然成为化妆品产业的「领头羊」，掀起蝴蝶效应。
被视为周年庆「买气指标」的新光三越南西店，10月5日周年庆开跑，业绩贡献高的化妆品专柜，人潮爆满，带进钱潮，尤其一直都以美妆为强项的南西店，在开跑当天就有如此爆发力，不仅给后续百货一剂强心针，也似乎象征着景气回温。
打开南西店的DM，映入眼帘就是「断货彩妆」，一支支原本缺货的唇膏，成为周年庆主打「买得到」的限量商品，化妆品业者深耕3年，靠「4步骤行销」，才能造就「唇膏商机」。
约莫4、5年前，韩风进入台湾，2012年，尹恩惠在《想你》剧中，以桃红唇色引发关注，开始有品牌操作唇彩议题，但当时规模不大，戏剧话题也不够火热，小幅度火红后，趋于平静。
直到2014年《来自星星的你》爆红，才真正掀起韩流旋风；剧中，全智贤粉嫩的唇妆，在网路上讨论度爆表，唇膏卖到大缺货，等1个月都不一定有货，让美妆品牌尝到甜头，纷纷把焦点放在「唇膏」。
▲唇彩成为化妆品牌主打的商品。（图／记者季相儒摄）
洗脑／化妆品牌的群聚效应
韩剧效应，让一个品牌尝到「卖翻」，所带来的「金流」甜头，其他品牌群起效仿，投入更多资源在「韩系潮流」上，积极与年轻世代接轨，抢攻商机。
韩妆非常重要的两大趋势，就是气垫粉饼、唇膏；于是，所有品牌集中火力，积极行销、宣传，让过去在台湾女孩观念里，是「妈妈才会用」的唇膏，变成年轻、潮流的代名词。
一个品牌掀不起的「唇彩风浪」，在10、20个品牌加入后，就变铺天盖地的洗脑，让妳觉得「不买，就跟不上潮流。」
▲女星人手一支唇膏，已经不是妈妈专属，而是时尚流行的代名词。（图／翻摄自jihyun1030 IG、koreadispatch IG）
幸福／口红效应，便宜的小确幸
近年，唇膏大肆流行，有潮流带动、商业操作，但也有一派人认为，是「口红效应」反映出的市场现象。
所谓「口红效应」起源于美国1930年代的经济大恐慌时期，在经济不景气时，人们消费力有限，买不起高级精品，却愿意用小钱买有品质与品牌的产品，其中，口红的热销，就是当时具代表性的指标。
确实，「口红效应」所描述的状态，与现在台湾的经济状况相当符合，小资女们预算有限，买不了奢侈品，又想满足购物欲，只好花小钱追求「小确幸」。
有趣的是，唇膏在品牌的彩妆产品线中，比起粉底、粉饼、眼影等，通常也是价格最低、最好入手的单品。
要说一支唇膏能够「养」起一个品牌，当然是有点浮夸的，毕竟它价格低，利润也不高，但若是把它当作一个契机，能够带来的边际效应，却是不可限量。
品牌大力宣传「唇膏」，客人开始对它有印象、想要入手，透过靠柜试用，就有机会再买其他商品；若是唇膏好用，甚至会加深对品牌的信赖感，愿意尝试其他系列，久而久之，甚至成为忠实客户，所带来的金流，不再只是一支唇膏如此简单。
▲业者宣传、韩剧影响，让女孩们下意识就会想买一支唇膏，跟上潮流。（图／记者季相儒摄）