官方踹共!玩家及民众对《Pokémon GO》提申诉的原因

记者罗仁豪台北报导

《Pokémon GO》上市后引爆全球抓宝热潮,但在游戏上架以来,已有多达 72 位玩家及一般民众向「美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)」提出申诉,表达对于该款游戏的严重不满。

其中,56 笔投诉案件指直游戏开发商 Niantic,其余大部分与 任天堂宝可梦公司相关。即便投诉原因不尽相同,但大多玩家的投诉内容,都与花费大笔金费,却无平等待遇有关

其中一位玩家表示,在《Pokémon GO》上已掏腰包付出 450 美元,但却因利用第三方 app 追踪宝可梦而遭封锁帐号。他谈到:「我并未收到任何来自 Niantic 的警告或通知,官方便将我的游戏帐号移除。关于帐号被锁的问题,我曾透过电子邮件及申诉表格企图联络官方。我希望他们能将我的游戏内购全额退费,或恢复我的游戏帐号,让我能继续游玩。」

▲使用需要登入《Pokémon GO》帐号的第三方App会被官方列为封锁的对象。(图/翻摄自pokeradar)

其余投诉案件也包含了侵犯财产及隐私。有民众抱怨家门前被设立道馆,常有是玩家的陌生人现身,让住户不胜其扰,居住品质也亮起红灯,因而要求移除该训练道馆。此外,在美国奥瑞冈州医院大厅中也有设置道馆,造成玩家要求入内挑战并拍照。医院人员表示,这类行为严重侵犯患者隐私,就算「保护个人隐私」及「公共领域」是两难问题,但仍要求游戏公司移除该道馆地点

有玩家则对个资外泄表达不满,认为电子邮件、Google 帐号、行事历通讯录等「个人识别资讯」不应予以授权。这些人认为,在玩家建立新帐号或连结游戏时,《Pokémon GO》所能撷取的个资已远远超过官方隐私政策说明,让许多游玩的孩童及死忠玩家暴露在个资外泄的隐忧下。

▲《Pokémon GO》可用Google帐号登入。(图/翻摄自网路

对于儿童安全性问题也有被民众投诉,因为游玩《Pokémon GO》而突然变换车道的驾驶与机车骑士层出不穷,也可能因此撞上小朋友,民众认为这类无心举动可能引发严重伤亡意外,希望官方可以喝止这些行为。

▲边开车边玩《Pokémon GO》可能造成重大意外。(图/翻摄自网路)