规则太硬？坚持不能调货 IKEA员工曝主因

瑞典知名连锁家具店IKEA（宜家家居）深受民众喜爱，许多人会趁假日到卖场消磨时光。(示意图/达志影像)

一位网友抱怨，看中的沙发组缺货剩台中店还有，但IKEA店员表示，由于台北、台中分属不同仓库，所以无法调货。(摘自爆怨公社)

瑞典知名连锁家具店IKEA（宜家家居）深受民众喜爱，许多人会趁假日到卖场消磨时光，并享用店内的特色美食。不过近日一位民众逛IKEA时却遇上特殊的消费经验，他看中的一组家具刚好缺货，经查询发现台中店还有货，但店员却坚持无法调货，而理由竟然是因为两间店「业绩独立」。

原PO在脸书「爆怨公社」上表示，近日逛IKEA时看上一组三人沙发正在促销的沙发，但同组的脚凳却显示缺货，经查询，发现目前只剩下台中店有现货，然而店员却向他表示，由于台北、台中分属不同仓库，所以无法调货。

店员进一步向原PO解释，目前只有两个方案，一是等台北店进货再购买，或者直接去台中店买现货。对此，原PO内心依旧纳闷，就是不懂为何要亲自到台中店购买。在不断追问下，店员才坦言，其实原因是两间店彼此「业绩独立」，所以才无法调货。

得知实情后，原PO无奈表示，他能体谅疫情期间航运不稳定，但也强调，「我们小小消费者，是跟你那个大大的IKEA购买，是对你们这个品牌购买，结果因为业绩不一样不能调货。」明明有货却不能卖，感觉有点令人无言。

贴文一出，网友却认为，既然是店家自己规定，为难店员也没用，「不行调就是不行调」。而且其实不只IKEA，很多服饰店门市也和网购分属不同作业系统，同样无法合并调货和出货，「很多店都不能调货的，百货精品也是」。另外有网友建议，可以透购官网订购商品，就不会有不能调货的问题，只要是现货，都可以配送至全台。