国泰世华ATM又当机！估2500人受影响 公司回应了

国泰世华ATM去年底曾连续当机两天，没想到昨晚又出包。（示意图／报系资料照）

国泰世华银行昨天晚间7时少数ATM、网银App出现转帐与提款交易异常，受影响交易笔数约2500笔。国泰世华银对此致歉，预计今天完成帐务修正与退款事宜。

国泰世华银行今天表示，银行在2月22日进行跨行交易优化模组上线，影响作业效能，导致少数ATM、网路银行App等跨行提款与转帐交易异常，影响时间为2月22日晚间7时5分到7时25分，银行立即进行处理，20分钟内系统恢复正常。

国泰世华银表示，受影响交易约2500笔，对客户造成不便与等候，表达诚挚歉意；秉持客户权益至上原则，针对受影响客户都会适当处理，预计今天完成帐务修正与退款事宜。

国泰世华银去年10月18日、19日连2天也曾出现ATM提款及转帐交易未能完成的情形，当时受影响客户达3万9314人。国泰世华银表示，是因为系统升级后影响作业效能所致，后续提供受影响用户1年内5次新台币转帐、提款等交易，跨行免收手续费措施作为补偿。（编辑：潘羿菁）1110223