国泰世华ATM半年内又当机 金管会发声了

金管会。（图／报系资料照）

国泰世华银行昨天晚间少数ATM出现异常，影响交易2500笔，是半年内第二次当机。金管会表示，已要求银行妥善处理、保证客户权益，并速报后续处理及改善措施至金管会。

国泰世华银行昨天晚间7时许少数ATM、网银App出现转帐与提款交易异常，约2500笔交易受影响。国泰世华银行今天发布声明致歉，因22日进行跨行交易优化模组上线，影响作业效能，导致交易异常，银行已立即进行处理，系统在20分钟内恢复正常，预计今天完成帐务修正与退款事宜。

金管会官员下午表示，国泰世华银行今天已通报重大偶发事件，金管会要求国泰世华银行妥适处理、保证客户权益，速报后续处理及检讨改善措施至金管会，待收到国泰世华银行报告后，会再来检视详细情形。

国泰世华银行去年10月18日、19日连2天也曾出现ATM提款及转帐交易异常，影响客户3万9314人。国泰世华银行当时表示，是因系统升级后影响作业效能，后续提供受影响用户1年内5次新台币转帐、提款等交易，跨行免收手续费措施作为补偿。（编辑：林淑媛）1110223