银行ATM又当机 国泰世华银道歉:已完成帐务修正
国泰世华ATM去年底曾连续当机两天,没想到昨晚又出包。(示意图/报系资料照)
国泰世华银行又发生当机事件,有民众昨晚到国泰世华ATM提款,无法提款还出现扣款,估计约2500笔交易受影响。国泰世华银表达诚挚歉意,预计于今日完成帐务修正与退款事宜,交易过程中造成客户不便及久候,皆会妥适处理。
国泰世华银行解释,昨晚进行跨行交易优化模组上线,影响作业效能,导致少数ATM、网路银行App等跨行提款与转帐交易异常;发现问题后,银行立即进行处理,20分钟内系统恢复正常,影响时间为22日晚间19:05至19:25。
国泰世华银统计显示,影响交易笔数约2500笔,都已在今日清晨时返还。