国泰世华 阻诈领先同业 卓揆赞赏

国泰世华银行阻诈绩效居同业之冠，行政院长卓荣泰（中）亲率内阁相关官员视查勉励，左至右依序为金管会银行局副局长童政彰、银行局长庄琇媛、行政院打诈中心指挥官马士元、行政院发言人李慧芝、金管会主委彭金隆、行政院政委林明昕、行政院秘书长龚明鑫、国泰世华董事长郭明鉴、国泰世华副董事长蔡宗翰、警政署长张荣兴、刑事局长周幼伟、国泰金控总经理李长庚、国泰世华总经理李伟正、国泰世华资深副总邓崇仪。图／国泰世华银行提供

国泰世华展现对金融安全的坚定追求，致力阻诈，据内政部警政署统计，国泰世华2023年临柜拦阻诈骗逾12.8亿元，居金融业之冠，今年1月至6月临柜成功拦阻诈骗案件逾1,000件，为民众守护超过8.2亿元。行政院院长卓荣泰16日率秘书长龚明鑫、政务委员林明昕、打诈指挥中心指挥官马士元、发言人李慧芝、金管会主委彭金隆、银行局局长庄琇媛、银行局副局长童政彰、内政部警政署署长张荣兴与刑事局局长周幼伟，至国泰世华营业部视察，除为前线行员加油打气，并听取「国泰盾」联防机制，展现金、警一同捍卫民众资产、打击诈骗的行动力与决心。

国泰世华董事长郭明鉴表示，面对无差别攻击的诈骗，国泰世华去年成立跨部门反诈专责小组，并携手金融同业及民间企业深化科技阻诈合作，并与主管机关、警政单位紧密交流协作，汇集全民每一分力量建立坚韧的反诈连线。且为扩大扎根识诈意识，去年12月同步提出「#说出来 阻止更多人受骗」倡议行动，邀请民众勇敢说各种遇到的诈骗手法，避免更多人受骗，一起建立互相信赖的社会。

这次视察由郭明鉴率主管群陪同，展现整合数据科技与人员培力推行「国泰盾」丰硕成效。「国泰盾」依循行政院「打击诈欺策略行动纲领」架构发展阻诈蓝图，横跨四大构面。在「知识盾」识诈宣导面，透过各项创新宣传手法，包含携手警政署刑事警察局举办全台首场沉浸式诈骗体验展，号召多家同业与企业响应倡议「#说出来阻止更多人受骗」反诈观念等，宣导触及人数至今逾9,300万人次。

「科技盾」以AI打造诈骗侦测模组，强化预警机制，并升级CUBE App推出「卡片安全锁」功能遏止盗刷情事；「关怀盾」、「联盟盾」为临柜关怀阻诈面向，透过深化金、警即时通报合作与KYC流程、定期以开设识诈阻诈研习班，培训反诈种子行员等方式，扩大临柜联防拦阻成效，至今年8月阻诈教育已累计逾1万人次参与，警银协力共拦阻超过2,000次，获政府表扬的员工超过5,000人，阻诈成效卓着。