专访／国泰世华银的未来？老董郭明鉴：有「诚信」的领先团队
身为国内金融业龙头，国泰世华给人的印象，一如集团Logo「国泰树」一样，稳健而令人心安。甫上任5个月的国泰世华银行董事长郭名鉴在接受《ETtoday新闻云》专访时表示，外界常常把国泰和各家银行进行比较，然而一如郭明鉴形容自己的「诚信当责」：国泰世华更在意的，其实是如何从中学习，并尽最大的努力、做到更好。
近来国银积极拓展海外市场，国泰世华银也在马来西亚插下了第一面旗帜——面对丰业马来西亚子行预计在下半年交割，国泰世华有望成为当地第一间台资银行，也代表今年最大的国银新南向投资案离成功又更近了一步。对于当地市场，郭明鉴认为，虽说马来西亚在东南亚国家里算是相对先进的国家，但由于当地金融产业也相对成熟，国泰世华仍始终兢兢业业，始终积极且谨慎的在争取当地中央银行的同意，希望能在今年年底顺利完成布局、抢得先机。
▼国泰世华银行董事长郭明鉴接受《ETtoday新闻云》专访。（图／记者林世文摄）
对于马来西亚分行的期许，郭明鉴指出，由于当地有许多台商企业，也因此国泰世华银行一定会把当地台商视为「基本盘」；然而因当地主管机关希望新加入者能够活络该地中小企业的营运，甚至希望引进新的消费金融商品，未来国泰世华会先瞄准法金业务，再进一步取得平衡，适应当地政府要求，提供消费市场的服务。
然而郭明鉴也提到，虽然国银纷纷开始讲求走入国际，「可是我个人的想法是，国泰世华的本还是在台湾」，他指出，虽然台湾金融市场参与者众多，但由于国泰世华本来就决心继续深耕台湾、始终认为台湾还是主体，加上台湾的经济体以及民众的消费能力始终优于平均，更没有抽身台湾的必要，「主要还是立足台湾，慢慢找寻海外的机会」。
▲虽然国银纷纷进攻起国际市场，郭明鉴却认为，国泰世华的根仍在台湾：唯有稳稳扎好根、随时准备好自己，才是最重要的。
至于接下来想「进攻」哪个国家？郭明鉴表示，国泰并不会想着在哪个国家优先设点，而是会在不同市场中仔细精算风险、调整资源，更重要的事考虑公司能力是否已经足够拿下下一个里程碑，「毕竟最终希望达成的，都是给股东最大的回报」。
由于国泰世华常常被外界拿来和其他金融业者「捉对厮杀」，郭明鉴坦言，所谓输或是赢，对国泰世华而言从不是重点：如何在看似落后的同时，让公司学习如何做得更好，且提供给客户最好的服务，才是最重要的事。
郭明鉴强调，他期许国泰世华的团队是可以不断领先市场的团队，「就是创造一个winning team」，让身处其中的同仁们可以时时刻刻感受到自己不断在进步、不断在领先市场。
郭明鉴认为，「诚信」一直是国泰世华希望带给社会大众的感觉：当所有同仁都能够为自己的行为以及服务做出负责，除了对业务量的追求，更在意自己做的事是否正确，这才是国泰世华这个企业想带给大众的、最好的服务品质，「我一直希望我去做对的事情，也相信事情就会往对的方向发展。」他笑着说，「敢为自己负责、且勇于任事，诚信当责，这还蛮是我的啊！」
▲郭明鉴认为，专心做出对的事情、往对的方向去，比起只专注于超越别人更有意义。（图／记者林世文摄）