好傻？特斯拉车主不Care瑕疵 「忠诚度」摆平一切
▲就算Tesla产品频出包，仍改变不了消费者的忠诚度。（图／Tesla，以下同）
尽管Tesla（特斯拉）Model S与Model X曾出状况，不过仍无损其名誉，据国际调查机构J.D. Power报告指出，Tesla车主们一点都不在乎这些瑕疵问题，仍对该品牌非常忠诚。
J.D. Power在最新调查报告「Tesla: Beyond The Hype」中透露，尽管Tesla曾因产品品质问题遭受抨击，但许多车主认为，自己是相当早期使用电动车的人，让两者产生强烈感情维系，不计较、不对车厂穷追猛打，屡屡平息整起事件。
全球汽车咨询总监Kathleen Rizk表示，Tesla车主自认是先驱者，对于能先使用到最新科技而感到相当快乐，当Model S与Model X推出时，其实经常发生技术性问题，如车载软体出包、或鹰翼门瑕疵。
但负面效应并不影响销量，多数车主仍愿意砸下逾10万美元（约300万元新台币）在车身上，顾客忠诚度也间接影响起初不信任Tesla的消费者，是让该车厂能顺利经营的一大原因。
▲Model 3很快就会现身，届时消费者将会用更严谨的眼光看待。
有趣的是，拥有亲民价格Model 3即将推出，但民众或许看待该产品的态度不会如Model S、Model X一样宽容，可能会以较严格标准审视，期待新作品能更可靠，而Tesla当然仍希望消费者可将忠诚度延续至Model 3。