花17万去乌干达坐「吃土车」?网友爆雄狮骗很大!

雄狮旅游乌干达越野探险17天行程」于出发前2周临时换车,被网友指称有欺瞒嫌疑,此为更换后无窗户的「露营敞篷小卡车」。(图/网友吴小姐提供,以下皆同)

旅游中心综合报导

21日凌晨网友吴小姐在网站爆料,说明她在雄狮旅游网站报名「乌干达越野探险17天行程」,却在行前2周才被告知从原本17人座「超神奇多功能豪华露营大卡车」换成13+1人座「露营敞篷小卡车」,19日晚,吴小姐等人跟雄狮旅游在Line群组反应难以接受,雄狮第一时间只愿意多赠送半日游行程,甚至还被领队小班强制从群组里退出群组。

雄狮旅游主题旅游部总经理游国珍表示,因为乌干达临时调度不到17人豪华座车,故得知情形后,在行前5月21日召开说明会提及换车事宜,绝对没有刻意欺瞒的意图。游国珍提出以下三样解决方案

1.赔偿总团费的5%,共8,750元。2.调度6人座吉普车,就等于有14人座车外加一台6人座车,可容纳20人,旅客可以坐得更舒适。3.若以上均不同意,已报名的团员也可全额退订金,无需负担取消费

▲▼雄狮旅游「乌干达越野探险17天行程」日前网站上是刊登「超神奇多功能豪华露营大卡车」照片,详细介绍Hino 500豪华越野车多达20样多功能车型,现照片已下架。

吴小姐表示,日前看到雄狮主题旅游「乌干达越野探险17天行程」文案相当动心,当时网站上摆上17人座「超神奇多功能豪华露营大卡车」照片,其中更详细介绍Hino 500豪华越野车多达20样多功能车型,提到车上备有流理台瓦斯炉保险箱、宽敞的舒适座椅、独立置物架、巨大玻璃窗等,期待全程体验坐上豪华露营车驰骋非洲大陆的滋味,进而于1月11日报名5月26日「乌干达越野探险17天行程」,并缴了订金3万元。

▲5月11日雄狮告知换成14人「露营敞篷小卡车」,此车款仅用透明塑胶布遮风挡雨,吴小姐表示这样的交通工具将可能面临沿途吃尘吃土窘况

然而,就在即将出发前夕,雄狮旅游却在5月11日召开行前说明会临时换车,交代因乌干达山路多、路况又不好,不适合17人座豪华车型,故换成14人「露营敞篷小卡车」,此款车甚至连玻璃窗都没有,仅用透明塑胶布可以遮风挡雨防尘,并说明这样的交通工具将会面临沿途吃尘吃土窘况!如果遇上大雷雨后果更不堪设想,要坐这样的卡车在非洲奔驰全程12天,实在无法接受,指称雄狮旅游蓄意隐瞒,涉及到广告不实与变相诈欺。吴小姐表示,已于20日在爆料公社说明此事,也同时寄出了品保协会消基会申诉书,希望能在权衡之下得到满意的答案