年销30间房子!邻家姐姐:帮客户圆家的梦想

超级房仲杨惠如深耕社区经营,对住户们来说她就像一位邻家大姊姊。(图/永庆房屋 提供)

2018年成功销售超过30间房子,协助超过30个家庭完成购屋美梦的永庆房屋超级业务杨惠如,在成为年薪百万的超业之前,在连锁零售百货门市担任主管,年薪仅30几万,每天忙于工作,没有自己的时间。

决定转换跑道加入房仲产业,是因为希望自己有更好的收入,并买一个属于自己的家,但,若年薪30多万要存多久才能完成梦想?思考过后,决定加入收入可以自己决定的的房仲业

克服障碍 路痴变成在地通达

大家都说万事起头难,杨惠如回想当年转职时深有同感。转战房仲8年多,第2年就独自买房家人也从反对她当房仲,到现在为她在永庆房屋的成绩感到骄傲。而看似一帆风顺的房仲生涯,很难想像一开始她曾因是「路痴」而无法适应。

当年智慧型手机尚未普及,她时常骑着摩托车,顶着大太阳,穿梭在一条条的道路上学习「认路」。杨惠如笑说:「别人刚入行主要是学销售技巧,我却是学认路,某次迷路还沮丧到哭,不过没关系,越是挫折就越应该面对它、克服它。」现在的杨惠如,不仅对经营的商圈大街小巷如数家珍,更常有口袋美食名单分享给客户,这是杨惠如深耕在地的累绩

家人原不支持杨惠如(中)加入房仲业,现在为她感到骄傲。(图/永庆房屋 提供)

成功没有偶然 不因挫折就逃避

刚加入房仲工作第7天就成交了第一笔物件,杨惠如开心自己多么幸运,没想到客户王先生却在购屋后数月通知她「房子有漏水」,面对王先生的抱怨,她心中感到非常抱歉,但也知道,要把难过放一旁,先协助顾客损失降到最低更重要。

当下杨惠如立刻去买防水布,到王先生家先把所有的家具包起来,再请师傅赶快查明漏水原因,将客户损失降到最低,而王先生也感受到她的服务热忱,不仅止于成交,还热心协助处理后续事宜,王先生对于杨惠如积极负责的态度感到相当满意,后续更再跟她买入第二、三间房子。

杨惠如说到:「身为一个房仲经纪人,每次交易都要将房子的屋况,不论优点或是缺点,清楚地告知客户,让客户自己做决定。虽然有时工作难免有挫折,或未能预料的状况发生,但积极、正面的面对,并为客户解决问题,才是最专业的表现。」

因为有强大的团队合作,才能使杨惠如克服种种的障碍。(图/永庆房屋 提供)

主动出击 投入社区各项活动做出「差异性」服务

跟杨惠如共事超过6年的店长陈俊安认为,她会成为超级业务都是因为「细心」与「热情」,尤其是她总是「主动出击」,像是协助社区活动时,她会提早1至2个月,帮不同年龄层住户,设计不同的互动游戏礼品,举例来说元宵节灯谜活动,参加虽然以大人居多;但她却特别为小朋友多准备礼物、游戏等,让住户们感受到杨惠如的用心与细心。也因为多年来热心关心社区活动,因此住户们只要有买卖房屋的需求,第一个想到的都是找杨惠如。

旅行放松身心 在旅行中学人生的态度

秉持着「旅行也是种学习」的态度,杨惠如每年会为自己设定年中、年底业绩目标,让自己更有冲的动力。当达成目标后,她就会犒赏自己出国旅行,或带家人一起去渡假。杨惠如笑说:「读万卷书,不如行万里路!旅行可以发现不同国家的人,有不同的生活态度与方式,回来之后,会感谢并珍惜自己拥有的一切,工作也更有劲!」

平日下班后杨惠如与同仁们会一同吃饭聚餐。(图/永庆房屋 提供)