统一退货采宽松标准 持「全家超商发票」也可以退钱!
统一办理退货的第一天,因采「宽松标准」认定,只要商品有效日期符合,无论是在哪里购买问题产品,全都能退费来者不拒,但如果民众持发票要办理退货,手续就相对复杂,因电子发票上没有购物明细,店员必须从发票上的编号确认是否买到问题商品,才能办理退费,相当费时费工,因此第一天退货潮并不踊跃。
统一超商门市人员依旧忙碌,不过平时就很繁忙的工作,现在业务量又增加了。统一25日宣布退费方案,这次采宽松认定,无论是不是在统一超商购买出包的17项泡面,只要拿得出来通通可以退,可以说是来者不拒。超商店员说:「因为全家有些东西,也是统一的,就是统一集团的东西都可以退费,所以如果是全家的发票也可以退费。」
不过相较于商品,持发票想退费反而复杂许多,因为电子发票没有购物明细,首要动作就是得先确认发票。店员指出:「有发票就可以退,但是我们要看一下,因为你不知道是哪一张,因此我们不能帮你乱退。」
▲出问题的产品包含泡面17项,麻辣关东煮2项。(图/东森新闻)
电子发票若没有购物明细,退费手续比较繁琐,由于这次统一集团的赔偿方案采宽松认定,无论买到17项泡面中的哪一种,拿发票或拿商品都可以退,就算不在统一超商购买也通通没问题。
但要注意了,发票日期必须是2014年6月16日到10月24日,而商品的有效期限得落在2014年12月16日到2015年1月26日,而关东煮部分则是不限定汤品与食材,2014年7月14日到10月24日买的都能退费,统一粗估这波退费潮损失最高达到八亿,但现在对统一来说,抢救企业形象,恐怕比帐面上的八亿还来的重要。