Cheers杂志／FinTech大冲击 人才转型风险何在？
出处：Cheers杂志第186期文／主讲│陈业鑫 整理│杨倩蓉 图／陈郁琏
从去年下半年起，国外银行开始陆续传出冻薪与裁员消息：渣打银行宣布裁员1.5万人、巴克莱银行撤出台湾、汇丰银行传出全面冻薪……。金融科技（FinTech）崛起，传统银行业务受到冲击，是这波人事大地震的主因。
因应金融科技发展，金融机构现有业务都必须转型，这对从业人员带来很大的挑战。如果最初应征的是银行行员，但所属银行现在需要精简人事甚至裁员，或要求自己必须具备新的工作技能，例如开始学写程式、熟悉数位工具云端建置，该怎么因应？
金融科技最大的意义就是去中介化。拜网路所赐，现在金融科技透过新技术，让传统金融服务更优化。例如，买保险与投资金融商品，都可以透过线上交易完成；人工智慧软体甚至还能帮客户算出最佳的投资组合，而且更不容易出错。银行柜员、保险业务员、理财顾问与证券营业员等职位，都会因为需求降低而影响饭碗。
这些从业人员可能会面临两种局面：第一种情况是公司辅导转型，改变工作内容；第二种情况则是裁员。
在这里要向金融业的人资主管喊话：如果公司打算辅导行员转型并调职，要这些原本商管背景而非科技人出身的从业人员，学习操作数位科技，得好好注意《劳基法》在去年11月所增订的第10条之1，当雇主调动劳工工作时，不得违反劳动契约之约定，并应符合下列5原则：
1.基于企业经营上所必须，且不得有不当动机及目的。也就是不能逼退，但法律另有规定者，从其规定。
2.对劳工之工资及其他劳动条件，未做不利之变更。也就是原则上，劳工薪水不可降下来，除非是惩戒性的。
3.调动后工作为劳工体能及技术可胜任。
4.调动工作地点过远，雇主应予以必要之协助，例如宿舍或是交通津贴等。
5.应考量劳工以及其家庭之生活利益。
在FinTech浪潮下，上述第3点最容易引起争议。原因是，如果劳工当初应征进来担任行员，现在要他转型去做金融科技，不是不行，但必须给予对方相当时间学习，公司也必须投入资源，提供内部训练或是编列经费，让他到外面学习。如果职务调动过程中没有经过合理的转换训练，这样的调动将会被视为违法。
劳工仍可能被资遣
从劳工的角度来看，若是商管背景或文科出身，现在得面临职务转型，重新学习科技专业。而银行在招募新人时，也会特别着重具备科技背景的人才。如果拒绝跟上时代，即使公司提供教育训练，一再给予辅导协助转型，还是无法胜任，最后就可能面临被资遣的局面。
【全文未完，完整内容请见《Cheers》186期】【本文由Cheers杂志授权报导，未经同意禁止转载。】
延伸阅读
小米科技如何和用户当朋友？从《STAR WARS：原力觉醒》学乔治．卢卡斯及其科技团队的创新与协作吕捷：唐僧是个好领导、猪八戒也是人才？