换特大冰拿铁!7-11店长给大杯「是一样的」 她惊被当盘子

记者邝郁庭黄可昀综合报导

许多人会到超商买咖啡,但就有一间7-11店长声称「特大杯冰拿铁」跟「大杯冰拿铁」量一样,差别只在「冰块的多少」!一位网友28日在《爆怨公社发文,说到门市兑换「特大杯冰拿铁」,结果店长给的却是「大杯冰拿铁」,询问之下才发现,根本是多花15块钱买冰块,不禁超傻眼。7-11公关回应,这属于该店个别状况,会再确认是哪一间分店

▲超商店员冲咖啡。(示意图资料照)

这位女网友文中表示,她去7-11换咖啡的时候,刚好遇到店长站柜台,结果对方给的却是「大杯冰拿铁」,她于是询问「我的是特大冰拿铁。但妳给我的是大杯的?」没想到店长却表示,他们门市的「特大杯」杯子没有了,所以帮她用「大杯」的杯子装,「并且告诉我~特大杯跟大杯的咖啡量,是一模一样的!」

听到这个回答,原PO马上傻眼回一句「那我多花钱买特大杯要干嘛?」该店店长则是回答「咖啡量是一样的,只是差在冰块的多少而已。」眼见对方没有要退钱的意思,女网友只能无奈地提着「大杯冰拿铁」离开。

▲店长跟原PO说大杯跟特大杯量一样。(图/翻摄自爆怨公社)

事后她越想越不对,「不是啊!!特大杯70元,大杯55元,两杯价差了15元……」如果真的像店长说的,两杯咖啡量其实一样,「那我一直以来购买的特大杯拿铁,不就等于,咖啡价值是55元,然后再多花15元买了冰块的意思吗……」,最后也补充她一直以来都是买特大杯拿铁,相当无奈地表示「那干嘛要推出『特大杯』啦……」。

看到贴文后,就有网友也指出自己听过这种说法,「超商弟弟说,大杯特大杯一样大」、「真的……因为我都拿环保杯装(平常装大杯的),如果买特大杯的也装得下,冰块自己diy。」其他人则是纷纷留言「这应该反应总公司吧!真瞎」、「那买特大冰拿的人是?我都买特大欸」、「给大杯应该要退钱吧!」

不过,一位网友给出分析,「其实咖啡的量一样,他的意思是,大杯纸杯容量500ml(咖啡液320ml)(冰块180ml);特大杯纸杯容量600ml(咖啡液380ml)(冰块220ml),所以特大咖啡的咖啡液(380ml)装到大杯,纸杯(500ml)里面并不会满出来,事实上只是他少给你100ml冰块而已。」

对此,7-11公关表示,咖啡比例均有固定规格,此为单店问题,后续将加强内部训练民众若有疑虑可以直接拨打给客服人员